Conseiller Clientèle - Aubagne, France - Alinea

Alinea

Entreprise vérifiée

Aubagne, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Vous souhaitez rejoindre **alinea**, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l'esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ?

Si les mots **agilité**, **curiosité**, **accessibilité **et **diversité **résonnent en vous, nous sommes faits pour avancer ensemble

Faire de nos points de vente, des lieux de rencontre, de partage et d'expression entre nos équipes et nos clients, est une priorité. Au quotidien, **l'expérience **vécue, la **relation **nouée et la **satisfaction **donnée seront nos meilleurs ambassadeurs.

**Mission**:
Polyvalent, vous gérez les **appels téléphoniques et mails **entrants de nos clients. Vous leur apportez des réponses commerciales sur les caractéristiques de nos produits, l'avancée de leurs commandes, le traitement de leur retour ou le SAV.

Véritable **interface** entre la marque et nos clients, vous êtes porteur de l'**image commerciale **de l'enseigne, vous intervenez en respect des délais et procédures, et cherchez l'information dans nos différents outils de gestion de commandes et de navigation web.

**Profil**:
Vous recherchez un poste dans lequel la relation client et le travail d'équipes sont essentiels?

Vous avez une bonne **maîtrise orthographique** et grammaticale nécessaire à la rédaction de mails et une **bonne élocution** pour les appels téléphoniques.

Vous maîtrisez aussi les **outils informatiques** et l'utilisation de Salesforce Service Cloud est un plus. Sens commercial, adaptabilité, réactivité, écoute et esprit d'équipe sont nécessaires à la bonne tenue de ce poste.

Poste à pourvoir immédiatement. À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L du code du travail.

Rémunération : SMIC sur 12,8 mois, prime mensuelle individuelle liée aux objectifs de satisfaction clients, prime trimestrielle variable et collective liés aux résultats, carte tickets restaurant d'une valeur de 6 euros/jour, participation à 50% aux transports en commun, mutuelle et prévoyance, offre de 15% sur nos collections, CSE.