Réceptionniste Junior - Paris, France - HOTEL OPERA LIEGE

Description

L'Opéra Liège est un hôtel **particulier** au charme discret au numéro 9 de la rue de Liège dans le 9ème arrondissement, doté d'une belle façade **haussmannienne**. **Discrète**, l'enseigne de cet hôtel 4 étoiles, situé à proximité du quartier de la **gare St Lazare** et de **l'Opéra**, se devine à peine.

Transfiguré par une rénovation audacieuse, l'hôtel particulier du XVIIIe a retrouvé son **éclat** et sa **noblesse**, sous le signe de la **lumière** et du **végétal**. Le porche franchi, une passerelle en verre conduit jusqu'à l'entrée de cet écrin contemporain, suspendu entre ciel et terre. L'Opéra Liège Paris propose **une expérience 100% sans plastique** à usage unique dans l'ensemble des espaces. Nous sommes heureux d'offrir une expérience **haut de gamme** et **durable**.

**Charme** et **design** : combinant histoire, design et végétal, l'hôtel offre une **parenthèse insolite** pour une clientèle d'affaires ou de loisirs dans ses 48 chambres, en quête de raffinement et de **calme** absolu.

**Description du poste**:
**Sous la responsabilité du Chief Operating Officer**, tes missions sont:
Accueil et Communication

Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise

Planifier les réservations et l'occupation des chambres

Administration

S'assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.

Commercialisation suivant les stratégies de la Direction

Promouvoir les produits de l'hôtel

Fidéliser la clientèle

Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

Multi casquettes

Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

**Profil recherché**:
Passionné(e) de la relation et du service client, nous t'attendons

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique.

En bagage, tu apportes ta formation dans les métiers d'accueil ou du tourisme. Nous avons besoin de ta personnalité et ta motivation pour:

- Apprendre à repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu'ils ne le sachent eux-mêmes.
- T'entraîner à mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
- Etre organisé(e) et rigoureux(euse)
- Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese )

Le miroir est ton ami, tu reflètes le lieu par ta présentation irréprochable. Ta plus grande force, c'est le savoir être que tu mets aux services des autres, aussi bien tes clients que ton équipe. Apprendre tu sauras, et au partage de la connaissance tu contribueras