Réceptionniste en Hôtellerie - Ifs, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Ifs, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement d'hébergement hôtelier selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Vous effectuez également les réservations, la planification, et le traitement du courrier. Vous réalisez également la facturation et l'encaissement des clients. Une formation en interne au Logiciel "Opéra" peut-être dispensée.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - sur même poste
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Maîtrise de l'outil informatique
- Relation client
- Sens de la communication
- Autonomie
- Sens de l'organisation