Responsable Individualisation Compteur Eau Potable - Rillieux-la-Pape, France - Eau Publique du Grand Lyon

Eau Publique du Grand Lyon

Entreprise vérifiée

Rillieux-la-Pape, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Régie Eau Publique du Grand Lyon gère le service de l'eau potable de la métropole Lyonnaise km de réseau, clients). Le service travaux pilote les travaux neufs et de renouvellement sur le patrimoine de la Régie.

Au sein du Service Travaux, l'Unité Comptage Individuel gère l'ensemble de cette activité, depuis l'instruction des demandes de comptage individuel, jusqu'à l'abonnement des nouveaux usagers individualisés.

L'unité déploie entre 5.000 et 6.000 compteurs individuels par an.

Le (la) responsable de l'unité assure le management de l'équipe, et le pilotage général de l'activité comptage individuel, dont les grandes séquences sont:

- Le suivi et l'évaluation des performances de l'unité,
- L'instruction des dossiers de demande des copropriétés et bailleurs,
- Les recommandations techniques, la validation des installations intérieures de plomberie,
- Le déploiement des compteurs dans les immeubles,
- Le recueil des données des nouveaux abonnés, la saisie dans le SI Usagers,
- La promotion en faveur du comptage individuel auprès des bureaux d'études, entreprises de travaux et gestionnaires immobiliers,
- L'accompagnement technique des immeubles déjà déployés et faisant l'objet d'une rénovation intérieure.

Le (la) responsable veille au respect des procédures réglementaires et des règles techniques établies par la Régie.

Avec le chef du service Travaux, il(elle) proposera et développera la stratégie révisée de la Régie en matière d'individualisation.

Dans le cadre des réflexions sur l'évolution de l'organisation, le périmètre de cette unité pourra être amené à évoluer en lien avec la politique globale de gestion de l'individualisation et des postes de comptage et leurs branchements.

**Missions principales**
- Management de l'équipe (9 personnes : 5 techniciens et 4 administratifs),
- Pilotage de l'activité comptage individuel : opérations de déploiement ; suivi des immeubles déjà déployés et en rénovation,
- Appui de l'équipe pour assurer la conformité des installations intérieures des immeubles ; arbitrage sur les cas complexes et gestion de sujets litigieux,
- Suivi et rapportage de l'activité sur les outils informatiques (fichiers partagés, base Access),
- Relations avec les différents acteurs de l'immobilier, gestionnaires et entreprises de travaux : promotion du comptage individuel, explication des règles techniques et tarifaires,
- Gestion du prestataire titulaire du marché pour la pose de compteurs : programmation d'activité, commande des interventions, suivi et facturation,
- Animation des interfaces avec l'unité travaux neufs pour la création de branchements, ainsi qu'avec le service usagers pour le repérage et l'identification des usagers concernant les compteurs non attribués après le déploiement,
- Animation de la politique sécurité dans l'Unité et auprès du prestataire,
- Participation aux ateliers du nouveau SI usagers et aux groupes de travail sur la révision des règles techniques branchements / postes de comptage,
- Pilotage et suivi des objectifs annuels de l'Unité.

**Connaissances génériques (savoirs de base / connaissance de l'environnement)**
- Connaissances techniques concernant les postes de comptage et/ou les branchements,
- Connaissance des procédures d'abonnement dans les immeubles.

**Savoir-faire professionnels / opérationnels**
- Expérience au sein d'un service d'eau, en lien avec le service usagers ou la gestion des postes de comptage,
- Capacités managériales.

**Aptitudes et qualités**
- Capacité d'animation d'équipe,
- Méthode et organisation,
- Autonomie,
- Force de proposition,
- Excellent relationnel,
- Esprit d'équipe.

Permis B obligatoire.

Véhicule de service

Rémunération sur 13,5 mois

36 jours de congés payés

Tickets restaurant

Prime d'intéressement et Plan d'épargne entreprise

CSE, œuvres sociales

Mutuelle, prévoyance

Séances d'ostéopathie et cours de yoga/pilâtes sur site et pris en charge par la régie

Qui sommes nous ?

Depuis le 1er janvier 2023, la gestion de l'eau potable est devenue publique sur la Métropole de Lyon.

Garantir sur le long terme un service public de l'eau potable de qualité pour les Grands Lyonnais, en assurant la transparence et en s'appuyant sur une implication forte des usagers : telle est la mission de notre établissement public industriel et commercial (EPIC). La préservation de la ressource en eau et le droit à l'eau pour tous sont des ambitions majeures portées par Eau public du Grand Lyon.

Comptant sur la passion et l'expérience de ses 350 collaborateurs répartis sur 5 sites, Eau publique du Grand Lyon assure la mise en distribution de 90 millions de m3 d'eau potable par an, exploite 4000 km de réseau de distribution pour délivrer à ses abonnés et 1,4 million d'habitants une eau potable d'une grande qualité.