Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie - Roissy-en-France - Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre

Description

En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les collaborateurs Sheraton créent un sentiment d'appartenance. Nous accueillons nos clients en leur proposant des expériences stimulantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez faire vivre une expérience enrichissante à vos clients, nous vous encourageons à découvrir votre prochaine opportunité de carrière au sein des enseignes Sheraton.

**Missions**:
Rattaché(e) à la Directrice des Services d'Accueil et sous la supervision du Responsable de nuit, vos missions principales consisteront à:

- Assurer le bon déroulement des opérations de la Réception (check-in, check-out, délogements ) selon les procédures en vigueur.
- Assurer que l'occupation et les ventes sont optimisées et qu'un service de qualité est assuré aux clients (respect des standards). Appliquer la politique commerciale de l'hôtel et maximiser les ventes.
- Assurer la facturation et les encaissements.
- Assurer la clôture journalière sur le Système Informatique et génère les rapports statistiques d'activité.
- Contrôler l'exactitude des chiffres, rapports et documents.
- Préparer, tenir à jour et diffuser des tableaux et rapports statistiques, financiers, comptables, d'audit.
- Participer à l'accueil des VIP et au traitement des réclamations.
- Contrôler et rapprocher les rapports de recettes.

**Profil**:

- Première expérience en hôtellerie souhaitée
- Anglais et français courant obligatoires, une troisième langue serait un plus
- Personnalisation du service
- Proactivité et dynamisme
- Rigueur, organisation, autonomie.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 865,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Commissions
- Primes

Mesures COVID-19:
Mise en place d'un protocole sanitaire afin de préserver la santé et la sécurité des collaborateurs et des clients

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail