Assistant Technico-commercial - Le Havre, France - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Nous recherchons**:
**1 Assistant technico-commercial H/F - Marché entrepreneurs - Alternance**

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de collectif dans le monde professionnel ?

**Et si vous étiez fait pour** Harmonie Mutuelle **

**Le poste**:
**Vous intégrez la Direction Exécutive Grand Ouest et le réseau Entrepreneurs au sein de notre équipe commerciale d'Alençon. Vous facilitez et garantissez une mise en place des nouveaux contrats et avenants conformes à nos engagements.**

**Vos missions principales**:
Vous travaillez en collaboration avec l'ensemble des acteurs du secteur (chargé.e.s d'affaires et assistant.e.s commerciales) du Grand Ouest pour accompagner les adhérents et prospects et favoriser une expérience relationnelle de qualité. Pour cela, vous êtes amené.e à:

- Assurez l'émission et la réception de contacts commerciaux par téléphone.
- Réceptionner, filtrer et traiter les communications téléphoniques
- Pratiquer une approche client globale : détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse adaptée
- Prendre des rendez-vous pour le compte des commerciaux auprès des adhérents et prospects.
- Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité
- Contacter proactivement des adhérents et prospects sur la base de contextes identifiés : opportunités relationnelles, réclamations, actions de fidélisation
- Assurez les missions périphériques nécessaires au bon fonctionnement du suivi commercial.
- Etablir les contrats, avenants destinés aux clients, prospects soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif
- Utiliser, mettre à jour et enrichir l'outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de données.
- Gérer les boîtes mails liées aux demandes des divers interlocuteurs internes et externes
- Assurer le suivi administratif des ventes
- Etablir les contrats, avenants destinés aux adhérents, prospects et intermédiaires soit directement sur les outils, soit en demandant ces contrats aux services concernés et en assurer le suivi administratif.
- Contribuer à la mise en œuvre et réaliser des actions du plan d'actions commerciales (préparation des fichiers)

**Votre profil et vos atouts**:
Vous préparez une formation type BTS SAM ( Support de l'Action Managériale) ou titre Technico Commercial à compter de septembre 2023.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, mails) et êtes reconnu.e pour votre aisance relationnelle.

Vous êtes également , organisé.e et possédez un bon esprit de synthèse.

Alors rejoignez-nous

**Informations complémentaires**:
**Type de contrat **:Alternance
Temps complet

**Rémunération**:
Tickets restaurant de 8,50€- Mutuelle/Prévoyance - CSE

**Référence**: HM/2023/196

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe mutualiste de protection sociale VYV couvre 5 millions d'adhérents, entreprises et entrepreneurs. Devenue en 2021, _entreprise mutualiste à mission_, Harmonie Mutuelle veut agir sur les facteurs sociaux, environnementaux, et économiques qui améliorent la santé des personnes autant que celle de la société en mobilisant la force des collectifs.

Harmonie Mutuelle s'engage aux côtés des entreprises et des entrepreneurs qui veulent agir dans l'intérêt collectif et les accompagne dans la protection et le développement de leur capital humain.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c'est s'engager aux côtés de 5 000 collaborateurs, partout en France, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous