Réceptionniste Hôtel - Marseille, France - le grand hôtel Sète

Description

**Titre du poste : Réceptionniste en Hôtellerie CDI 35H**

**Description de l'entreprise**:
Notre hôtel de situé au cœur de Sète, offre une expérience d'accueil exceptionnelle à nos clients depuis plusieurs décennies. Nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure et à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients tout au long de leur séjour.

**Responsabilités**:
En tant que réceptionniste, vous serez la première impression de notre hôtel. Vos responsabilités incluront, mais ne se limiteront pas à:

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, les enregistrer et leur fournir toutes les informations nécessaires concernant leur séjour.
- Traiter les réservations, les annulations et les demandes de renseignements par téléphone, par courriel ou en personne de manière efficace, convivial et professionnelle.
- Assurer un service à la clientèle chaleureux en répondant aux demandes des clients, en leur fournissant des informations sur les activitées locales, les restaurants et les transports.
- Gérer les paiements des clients et s'assurer de la précision des informations fournies lors de l'enregistrement.
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour garantir une communication fluide et assurer la satisfaction des clients.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception.

**Qualifications**:

- Une expérience préalable dans un rôle similaire dans l'hôtelière est préférable.
- Bonnes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à répondre aux demandes et besoins client.
- Maitrise de l'informatique requis.
- Flexibilité pour travailler selon un horaire variable, y compris les weekends et les jours fériés.
- Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères requis (A mínima l'anglais)

**Avantages**:

- Possibilité d'augmentation en fonction des performances.
- Environnement de travail dynamique et convivial.
- Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise.
- Avantages sociaux et avantages complémentaires.

Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous possédez les compétences nécessaires pour offrir un service exceptionnel, nous vous encourageons vivement à postuler pour rejoindre notre équipe accueillante et professionnelle. Soumettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation décrivant votre expérience et votre motivation à rejoindre notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 500,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Intéressement et participation

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/04/2024