Charge de Relation Clientele Particuliers - Poissy, France - Banque Stellantis France

Banque Stellantis France

Entreprise vérifiée

Poissy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Pour notre Direction Relation Clientèle, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de relation Clientèle Particuliers H/F, dont les missions principales sont**:

- Répondre par téléphone aux questions des clients sur leur dossier de financement (environ 60 appels/jour)
- Recevoir, traiter ou transmettre les demandes en provenance des clients, Points de ventes, et des différents services du groupe.
- Gestion administrative et commerciale des clients et des points de vente
- Gestion des contrats de maintenance de la marque
- Traiter les demandes émanant des clients et des points de vente. (Cession, décompte de RPA, tableau d'amortissement, régularisation des comptes affaires, valeurs de rachats, avenants, transferts, poursuites de location, courriers en recommandé et simples etc.)
- Assurer la gestion des boites mails (boites mails clients, agences et les boites dédiées aux points de vente).

De formation BAC + 2/3 (commerce, Banque, assurance) vous avez déjà une expérience minimum de 2 ans (y compris en alternance) dans la relation client en tant que Charge(e) de Relation Clientèle dans une Banque, en compagnie d'assurance ou un établissement bancaire.

Vous maitrisez le pack office (Word, Power Point, Excel).

Votre sens de la relation client, votre rigueur, votre implication et votre professionnalisme feront la réussite de vos missions.

Poste de technicien, basé à Poissy

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 29 000,00€ à 33 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel