Conseiller Relation Clients - Lyon, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lynx RH Lyon recrute pour l'un de ses clients, spécialiste des solutions d'assurance santé, un Conseiller relation clients H/F, poste basé à Lyon 7e.

Vos missions

Après une formation complète, vous serez en charge d'accompagner, de conseiller et de fidéliser les clients en effectuant les missions suivantes:

- Accueillir les appels entrants des assurés
- Analyser et traiter la demande
- Informer et conseiller sur les contrats afin de garantir la satisfaction client
- Gérer le back office : répondre aux mails et courriers
- Participer activement à la mise en place des procédures et des outils

Pré-requis
- Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
- Faciliter la gestion de la relation client
- Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Profil recherché

Une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client est attendue sur ce poste, idéalement dans le secteur de l'assurance et/ou banque. Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé€ d'un véritable sens de l'écoute et du service client. Votre qualité d'écoute, de compréhension et d'élocution répondent à des exigences de qualité professionnelle.

Poste en intérim (35H) - dès que possible.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil