Chef de Brigade - Issy-les-Moulineaux, France - Courtyard Paris Porte de Versailles
il y a 2 semaines
Description
L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness.Notre hôtel, grâce à sa localisation en face du Parc des Expositions, est très apprécié par sa clientèle locale mais également sa clientèle affaire et tourisme.
Pour renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Brigade.
Rattaché(e) au Chef de réception et son Assistant(e), vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l'hôtel. Vous serez amené(e) à participer à l'élaboration du département afin de développer l'hôtel. Le/la Chef de Brigade supportera ses collègues dans leurs tâches quotidiennes.
Vos principales responsabilités et missions incluent entre autres:
- Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel.
- Assurer la prise des appels téléphoniques de la réception.
- Assurer les Check-in & Check-out.
- Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations.
- Participer activement à la planification des réservations et de l'occupation des chambres.
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients.
- Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages
- Enregistrer les plaintes clients et essaye d'y répondre professionnellement.
- Assurer et superviser les délogements de clients.
- Programmer les réveils clients.
- Assurer la gestion et facturation du Parking client
- Traiter de manière confidentielle les données des clients.
- Participer à la rédaction des rapports journaliers.
- Encaisser et facturer des paiements aux clients de l'hôtel, et superviser la facturation et l'encaissement des membres de la réception.
- Organiser et planifier le travail des réceptionnistes et assure la formation des nouveaux membres de l'équipe.
- Assurer une coordination avec le service d'étages pour une meilleure gestion des chambres.
- Assurer une communication continue avec le/la Chef de Réception, l'Assistant(e) Chef de Réception et l'équipe de réception de nuit et rapporte toute anomalies
Vous voulez intégrer une équipe dynamique et incarner notre marque ? Rejoignez nous vite
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 400,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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