- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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HÔte de Caisse
il y a 1 jour
Ec Metz, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de **Neufchâteau **emploie** **environ 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en** 1988**. · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'ens ...
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Hôte de Caisse
il y a 1 semaine
Adecco Metz, France**Votre mission**: · Adecco Vitry recherche pour l'un de ses clients, un hôte de caisse (h/f) pour un contrat intérim de plusieurs mois. · Notre client, basé sur Vitry, est spécialisé dans la grande distribution. · Vous effectuerez l'accueil des clients en caisse, scannerez les a ...
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Hôte de Caisse
il y a 6 jours
Intersport Metz, FranceNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. · Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus ...
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Hôte de Caisse
il y a 2 jours
Grand Frais Metz, FranceEn tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. · - Vos principales missions sont: · - Créer une relation de pr ...
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HÔte de Caisse
il y a 6 jours
Ec Metz, France**Mieux nous connaître** · Le centre E.Leclerc de **Neufchâteau **emploie** environ 220** salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en** 1988**. · Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'ens ...
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Hôte de Caisse
il y a 2 jours
Leroy Merlin Ville-la-Grand, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Hôte de Caisse
il y a 2 jours
GRAND FRAIS GESTION Metz, FranceDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin d ...
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Hôte de Caisse
il y a 1 semaine
Magasin Vert Metz, FranceLe Groupe coopératif agricole LORCA, situé au sud de Metz, compte 700 collaborateurs pour un chiffre d'affaires annuel de 507 M€. · Acteur majeur sur son périmètre géographique depuis 50 ans, ses métiers s'articulent autour de 4 activités, l'agricole qui regroupe les filières vég ...
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HÔte de Caisse
il y a 1 semaine
Camo Emploi METZ Metz, FranceNotre agence Camo Emploi de Metz recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un HÔTE DE CAISSE H/F afin de renforcer ses équipes. · **Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à**: · Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse · Enregistrer les acha ...
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Hôte de Caisse
il y a 1 semaine
GRAND FRAIS GESTION Metz, FranceDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin d ...
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Hôte de Caisse
il y a 1 semaine
Magasin Vert Metz, France**Le groupe coopératif agricole LORCA, situé près de Metz, compte près de 700 salariés pour un chiffre d'affaires annuel de 409 M€.** · **Acteur majeur dans l'environnement agricole sur son périmètre géographique depuis 50 ans, ses métiers s'articulent autour de trois pôles (Agri ...
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Hôte de Caisse
il y a 1 semaine
Grand Frais Metz, FranceEn tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. · - Vos principales missions sont: · - Créer une relation de pr ...
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HÔte de Caisse
il y a 3 jours
Intermarché Metz, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Hôte de Caisse
il y a 5 jours
aquila RH Metz, FranceGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche pour l'un de ses clients, **un Hôte de caisse (H/F)**. · Notre client souhaite renforcer ses équipes de caisse afin de répondre à l'affluence de la clientèle. · Je suis là pour vous accompagner dans ...
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Hôte de Caisse
il y a 2 jours
Leroy Merlin Ville-la-Grand, France À temps partielUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Hôte de Caisse
il y a 2 jours
Leroy Merlin Ville-la-Grand, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Hôte de Caisse
il y a 6 jours
Groupement Les Mousquetaires Metz, Francede l'entreprise · Bricomarché est la première enseigne hors alimentaires créée par le groupe Les Mousquetaires. Elle naît en 1979 et elle est spécialisée dans l'équipement de la maison tels que le bricolage, la décoration, le jardinage et, pour certains magasins, l'animalerie Vou ...
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Hôte de Caisse
il y a 3 jours
Groupement Les Mousquetaires Metz, Francede l'entreprise · Bricomarché est la première enseigne hors alimentaires créée par le groupe Les Mousquetaires. Elle naît en 1979 et elle est spécialisée dans l'équipement de la maison tels que le bricolage, la décoration, le jardinage et, pour certains magasins, l'animalerie Vou ...
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Hôte de Caisse
il y a 2 jours
BioFrais Ville-la-Grand, FranceDans notre magasin de Ville-La-Grand, vos missions principales pour votre ligne de caisses sont les suivantes: · - L'accueil des clients, · - L'enregistrement et l'encaissement des ventes, · - Le respect des procédures d'encaissement et du concept BioFrais, · - La collaboration a ...
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Hôte de Caisse Hf
il y a 4 jours
But international Metz, FranceDepuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, ...
Hôte de caisse - Ville-la-Grand, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : caisses (traditionnelles et automatiques), accueil du magasin, reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1950 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
