Charge D'accueil/standard - Paris, France - Conseil départemental de l'Essonne

Conseil départemental de l'Essonne

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations générales**:

- Référence de l'offre: 3789
- Type de contrat: Emploi permanent
- Lieu de travail: EVRY

**Vos missions**:
**La DGA Education, Citoyenneté, Culture et Sports (ECCS) a pour finalité le développement éducatif, culturel, touristique et sportif de l'Essonne et de ses habitants.**

A ce titre, elle organise et met en œuvre les politiques obligatoires et volontaristes du Conseil départemental relatives au fonctionnement des collèges et aux politiques éducatives, à l'action culturelle, à la promotion de la citoyenneté et de l'égalité femmes-hommes

Forte de ses 1250 agents et d'un budget de 72 millions d'euros, elle est porteuse de projets ambitieux ayant pour objectifs de:

- favoriser la réussite scolaire en assurant aux essonniens des conditions de formations optimales dans les collèges,
- favoriser l'accès des habitants à la culture et au sport,
- dynamiser le tissu associatif en faveur de la jeunesse et de la citoyenneté
- contribuer à l'attractivité du territoire.

La direction pilote l'ensemble des actions qui concourent à l'intégrité des bâtiments, à la protection des usagers et des agents. Elle supervise l'organisation des Directions de la collectivité aux situations de crise. Elle gère l'accueil physique et téléphonique de l'Hôtel du Département et des autres sites départementaux. Enfin, elle coordonne les actions en matière de prévention de la délinquance.

Rattaché(e) à la chef de secteur accueil, vous intégrez une équipe de 9 collaborateurs. Vous assurez la mise en œuvre de la politique de recrutement et de mobilité pour le portefeuille attribué. Toujours indiquer dans quel service secteur travaillera l'agent et la mission principale en 1 phrase.

A ce titre, vos activités seront les suivantes:

- Accueillir le public avec amabilité.
- Noter et transmettre les messages efficacement.
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes.
- Orienter vers les personnes et services compétents.
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité.
- Identifier et gérer et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous.
- Adapter son intervention aux différents publics.
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence.
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations.
- Tenir en ordre l'espace d'accueil et ses abords immédiats.

Vos missions permettent l'accueil, l'orientation et le renseignement du public.

**Votre profil**:
Vous possédez idéalement une bonne connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique. Vous savez travaillez en équipe, disposez d'un bon sens relationnel et de rigueur. Vous êtes réactif/ve et très organisé(e).

Poste basé à EVRY COURCOURONNES à pourvoir dès que possible sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs.

39h hebdomadaire, 50 jours de congés

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + NBI pour les postes y ouvrant droit +CNAS + participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance.