Responsable Opérationnel D'activité - Puteaux, France - MetLife

MetLife

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Finalité principale:

- Maintenir la politique de souscription dans le respect des objectifs de productivité et de qualité fixés,
- Veiller au respect des délais d'émission
- Soutenir le responsable de l'acceptation médicale dans ses fonctions en interne et à l'externe auprès des clients.
- Activités principales:
Sélection, étude et tarification des affaires nouvelles (dossiers médicaux, financiers, questionnaires sports et professions)
- Recherche des informations et constitution des dossiers au plan médical, financier et administratif + analyse du risque
- Rédaction et émission des différents courriers afférents aux dossiers étudiés
- Utilisation de la GED et maintenance des outils de tarification automatique (Allfinanz)
- Formation et présentation du service Acceptation aux nouveaux entrants de la société
- Etablir des relations optimales avec les partenaires internes dans un environnement à forte pression
- Gestion des relations opérationnelles avec les réassureurs
- Représentation du service en cas d'absence des managers
- Gestion des projets liés à l'acceptation médicale et de la relation avec les partenaires (TPA, etc.)
- Pilotage de l'activité opérationnel et reporting de l'activité VIP et Standard
- Accompagnement à la montée en compétence des équipes

Ce descriptif prend en compte les principales responsabilités ; il n'est pas limitatif

**Hiérarchique du poste**: Responsable Sélection Médicale

De formation Bac + 3 / + 5, vous possédez une expérience de 10 ans min. dans le secteur de l'assurance avec une expertise dans la gestion de contrats d'assurance d'entreprise.

Vous possédez une connaissance approfondie des produits d'assurance du marché, des compagnies et des réglementations en vigueur.

Vous maitrisez les outils informatiques liés à la gestion et à la production.

Votre sens de la communication, tant en interne qu'avec vos interlocuteurs externes, votre charisme, votre esprit pédagogue et votre force de conviction vous permettent d'accroître les performances de votre équipe.

Mot du recruteur

La Direction des Opérations est au cœur des activités de MetLife France. Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble de son parcours depuis l'acceptation d'assurance jusqu'à la fin de son contrat. Nous sommes présents à ses côtés en cas de sinistre, pour gérer son contrat et suivre la qualité de son expérience client. Nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes à la recherche permanente d'excellence qualité et d'innovation dans les services et produits que nous proposons.

Au-delà de l'engagement pour la satisfaction client, nos collaborateurs contribuent également au développement de toute l'entreprise à travers des initiatives variées comme « Fight the bureaucracy » où chacun propose des actions de simplification et d'amélioration de nos processus au quotidien. C'est une réelle opportunité de sortir des sentiers battus et être acteur du changement au sein du groupe MetLife.

Grâce aux sessions « vis ma vie » au sein de la direction et des autres directions, nos collaborateurs peuvent développer leur polyvalence et une vision transverse et complète de leur fonction. Ils participent à de nombreuses formations pour exceller dans le métier de la Relation Client et pour rester à la pointe des dernières évolutions réglementaires assurantielles. Enfin, l'accompagnement managérial et les actions de développement ciblées : « skip level meeting » (entretiens de développement), formations thématiques internes organisées par différentes Directions de MetLife ou encore « Mentoring Program » permettent à chaque collaborateur d'évoluer et d'exprimer ses talents.

Rejoignez-nous pour construire votre carrière au sein d'une équipe motivée et d'une entreprise dynamique.

Infos pratiques

Nos bureaux se situent en plein quartier business, sur l'Esplanade de la Défense, à quelques pas de l'Arche de la Défense.

**Pour nous rejoindre, vous aurez le choix entre**:

- le RER A,
- la ligne 1 de métro,
- le tramway T2 (Issy / Val de Seine),
- les transiliens SNCF (ligne Paris - Saint-Lazare / Saint-Nom-la-Bretèche ou Versailles-RD)
- et de nombreuses lignes de bus en provenance de Paris (n°73 La Défense / Musée d'Orsay), de l'Ouest parisien (141, 144, 159, 258, 262, 272, 275, 278, 360, 378) ou du Nord (161, 174, 178).

Quartier extrêmement vivant en journée, avec ses nombreuses boutiques du centre commercial Quatre Temps ou du CNIT.

MetLife vous permet d'accéder au restaurant d'entreprise Tour Ariane Vous pouvez aussi opter pour des restaurants du parvis de la Défense ou des tours à proximité.