Responsable Service Clients - Lognes, France - GOAL INTERIM

GOAL INTERIM

Entreprise vérifiée

Lognes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Bonjour GOAL INTERIM recrute pour l'un de ses clients**:
**Responsable service client H/F**

Véritable lien entre le responsable d'exploitation, le responsable de la gestion des stocks, et le client, le responsable du service client assure tout ou partie des fonctions administratives de l'entrepôt.
- **Missions Principales**_

**Gestion administrative de l'exploitation**

Superviser les procédures de gestion administrative de l'entrepôt

Gestion des dossiers clients

Contrôler les différents documents administratifs, fiches produit et la mise à jour de la base de données

Assurer le suivi administratif et informatique des prestations de stockage et de préparation de commande

Vérifier la bonne saisie des bons d'entrée, de sortie et/ou des bons de commande (Anomalie, cohérence des plannings)

Gérer les indicateurs logistiques et les emballages
- Assister le directeur sur la facturation client

Transmettre les informations aux clients dans les délais impartis

Communiquer avec les équipes d'exploitation

Organiser et participer aux inventaires

**Activité commerciale**

Accueillir toutes personnes extérieures avec courtoisie

**Management / Animation des équipes**
- Organiser et transmettre les consignes de travail à son équipe,
- Encadrer et animer son équipe
- Recadrer le collaborateur en cas de manquement aux consignes de travail, d'hygiène et de sécurité
- Incarner et déployer au quotidien les valeurs du Réseau (Professionnalisme, Proximité, Confiance, Esprit d'Entreprise)

**Gestion de la qualité et de la sécurité**

Respecter les consignes d'hygiènes et de sécurité du site

Contrôler le respect des procédures hygiène et sécurité du site
- **Missions Secondaires**_

Contrôler la saisie des éléments dans le logiciel des Temps et assurer la remontée des informations auprès du service Ressources Humaines

Etre l'interlocuteur privilégié pour les remontées d'anomalies et le suivi des demandes d'évolution ou d'adaptation de l'outil informatique.
- **Profil et compétences**_

**Pré requis indispensables**

Niveau d'étude minimum à BAC+3 en logistique et/ou gestion administrative.

Expérience dans la gestion et le pilotage d'un service administratif (5 à 10 ans)

Connaissance de l'environnement de la logistique surgelé et frais (température dirigée)

**Compétences techniques**

Maîtrise de l'outil bureautique

Maîtrise d'un WMS

Notion de langues étrangères

Connaissance des normes et règlements en matière d'hygiène et de sécurité

**Compétences comportementales**

Avoir un sens relationnel avéré

Etre rigoureux,

Etre méthodique,

Etre diplomate,

Avoir l'esprit logique.
- **Conditions particulières d'exercice**_

Travail administratif sur ordinateur
- **En cas d'absence**_

En cas d'absence du responsable du service client, celui-ci est remplacé par le responsable de la gestion des stocks

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail