Chargé de Support Applicatif ERP Pédagogique - Paris e, France - OMNES EDUCATION

OMNES EDUCATION

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Chargé de support applicatif ERP Pédagogique (H/F)**
- OMNES EDUCATION est un Groupe d'enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l'Ingénieur et Sciences politiques._
- Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 13 écoles, 17 Campus, nous formons annuellement plus de étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au DBA, en présentiel ou online._
- Implantés à Paris, Lyon, Bordeaux et Chambéry, bénéficiant de Campus à Londres, Genève, Monaco, San Francisco et Abidjan, OMNES EDUCATION occupe une place unique comme acteur reconnu dans le paysage éducatif français._

**CONTEXTE**

La Direction des Systèmes d'Information du groupe Omnes Education, souhaite renforcer l'équipe de support applicatif dédiée à l'ERP pédagogique (gestion du référentiel et de la scolarité des étudiants)

**MISSIONS**

Rattaché(e) au Responsable ERP Pédagogique, ses missions seront:

- Réceptionner et suivre les demandes d'assistance et la résolution des incidents signalés par les utilisateurs,
- Gérer les demandes d'accès,
- Etablir les premiers diagnostics, rechercher les causes d'anomalies et mettre en oeuvre les actions correctives,
- Participer aux paramétrages de l'outils,
- Accompagner les utilisateurs sur l'ERP Pédagogique et les process métiers qui y sont liés,
- Aider à la rédaction et à la mise à jour de la documentation utilisateurs

**COMPETENCES REQUISES**
- Rigueur, méthode et autonomie
- Sens de l'écoute et patience
- Aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Accompagnement au changement

**PROFIL**
- BAC +3/+5,
- Expérience de 5 ans souhaitée dans la fonction
- Connaissance de l'enseignement supérieur appréciée

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Lieu du poste : En présentiel