Téléassistance (H/F) - Mouilleron-le-Captif, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower LA ROCHE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé(e) d'écoute en téléassisitance (H/F). La mission principale du chargé d'écoute en téléassistance est de répondre aux appels d'urgence des abonnés et de déclencher les moyens appropriés en fonction de l'urgence.Intégré(e) au sein d'une équipe d'une dizaine de salariés, vous assurerez les missions suivantes :? Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures.? Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.? Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence.? Participer à l'installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement.? Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email.?? Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie.? Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client et/ou l'assistance par téléphone.Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens élevé de la psychologie.Ce poste nécessite une aisance importante avec les outils informatiques et téléphoniques, des capacités d'écoute et d'analyse, une forte résistance au stress, une expression orale et écrite.Votre sens du contact et votre disponibilité font de vous une personne à l'écoute, capable de rassurer vos interlocuteurs.?Travail posté 24h/24 et 7j./7 en horaires décalés : vacation de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés).Horaires : Cycle 4PM / 2 repos /4 AM / 2 repos / 2 nuit / 2 reposRémunération : € + Prime Nuit & Weekend 98 € + Prime assiduité 50€ + Panier 7€ net /jour?N'hésitez plus, contactez votre agence Manpower La Roche sur Yon au (demander Lydie).Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap