Assistant / Assistante à La Direction de Camping - Canet-en-Roussillon, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Canet-en-Roussillon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein d'un camping, vos principales missions seront : - Gérer la relation client en direct, par téléphone, par mail et sur les réseaux sociaux - Concrétiser la demande du client en réservation - Assurer le bon suivi administratif et financier des dossiers réservations : prise d'informations, gestion des options, facturation, etc. - Assurer le suivi du parcours clients (avant-séjour, pendant le séjour, après le séjour) avec la gestion d'éventuels litiges - Gérer le planning d'occupation afin d'optimiser le chiffre d'affaires - Effectuer de la prospection téléphonique - Manager, coordonner et contrôler le travail de l'équipe de réception - Planifier le travail du service réception de façon à optimiser et faciliter le travail au quotidien - Assurer les différents suivis et reportings demandés par la direction - Respecter et faire respecter les procédures clients - Travailler avec les autres services du camping; Vous possédez une bonne connaissance des outils numériques et digitaux, notamment nos logiciels métier Naxi gestion et Secureholiday. Vous avez de très bonnes compétences commerciales et managériales. La connaissance de la langue allemande et/ou néerlandaise sera très appréciée.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:3 ans - en camping
- **Langue(s)**:Anglais
- **Langue(s)**:Espagnol
- **Compétences recherchées**:

- Outils bureautiques
- Management
- Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
- Réaliser un suivi administratif du personnel
- Organiser un planning du personnel
- Réaliser un suivi commercial
- Suivre l'activité d'un établissement touristique
- Veiller à la satisfaction d'un client
- Superviser l'activité d'un service
- Sens de la communication
- Autonomie
- Sens de l'organisation