- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
-
Assistant Service Clients
il y a 3 semaines
STERIS Chusclan, FranceChez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. · **Description entreprise**: · STERIS employés) est l'un des fournisseurs majeurs de produits et ser ...
-
Hôte de Service Clients
il y a 2 semaines
Alinea Le Pontet, France**Société**: · Vous souhaitez rejoindre **alinea**, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l'esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ? · Si les mots **agilité**, **curiosité**, **accessibilité **et **diversité **résonnent en v ...
-
Hôte Services Clients
il y a 2 semaines
Gojob Le Pontet, FranceNous recherchons pour notre client, des Hôtes service clients (h.f). Votre mission de caissière/caissier est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes Avant ...
-
Hôte de Service Clients
il y a 3 semaines
Alinea Le Pontet, France**Présentation** · Vous souhaitez rejoindre **alinea**, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l'esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ? · Si les mots **agilité**, **curiosité**, **accessibilité **et **diversité **résonnent ...
-
Hôte de Service Clients
il y a 3 semaines
Alinea Le Pontet, France**Société**: · Vous souhaitez rejoindre **alinea**, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l'esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ? · Si les mots **agilité**, **curiosité**, **accessibilité **et **diversité **résonnent en v ...
-
Assistant Service Client
il y a 3 semaines
ALADDIN CONCEPT Avignon, FranceNotre entreprise Aladdin Concept, spécialisée dans la fabrication d'abris de piscines, basée à Avignon, Courtine (84), recrute un(e) Assistant(e) service client H/F en CDI. · Rattaché(e) au Directeur de site et avec l'appui de l'Assistante commerciale en charge du Planning, votre ...
-
Hôte de Service Clients
il y a 1 semaine
Alinea Le Pontet, France**À propos de nous**: · Vous souhaitez rejoindre **alinea**, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l'esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ? · Si les mots **agilité**, **curiosité**, **accessibilité **et **diversité **réson ...
-
Assistant Service Client
il y a 3 semaines
Time recrutement Vaison-la-Romaine, FranceNotre client, PME Française, connue et reconnue pour l'innovation et la qualité de ses produits alimentaires haut de gamme (bruts et transformés), présent sur le marché français et international, crée dans le cadre de sa forte croissance, le poste d'Assistant(e) Service clients/F ...
-
Responsable Service Client
il y a 2 semaines
SANISPHERE Nyons, France**Assistant commercial et Responsable du service client Sanisphere : Un métier qui change le monde ** · **Si vous avez de la rigueur dans la gestion de données admin, de l'expérience service client ou assistance commerciale, idéalement dans des métiers qui travaille pour le secte ...
-
Responsable Service Clients
il y a 2 semaines
FRANCE DETECTION SERVICE Le Thor, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. · Le ...
-
Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Panoptès Cavaillon, France**À propos de nous** · Notre société est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est Panoptès est une spin-off de Quadient Shipping, reprise par le management. Nous sommes des experts de la traçabilité d'objets depuis plus de 22 ans et nous opérons dans les domaine ...
-
Hôte Service Clients
il y a 1 semaine
Bricoman Avignon, France**Profil principal**: · - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS · **Intitulé du poste**: · - Hôte Service Clients H/F (Dépt.84) · **Contrat**: · - C.D.INDETERMINEE · **Statut du poste**: · - Employé(e) · **Temps de travail**: · - Temps complet · **Description de la mission**: · ...
-
Responsable Service Client
il y a 1 jour
Almé Avignon, FranceResponsabilités: · - Superviser et gérer l'équipe du service client afin de garantir un service de haute qualité et une expérience client exceptionnelle. · - Répondre aux demandes et aux préoccupations des clients de manière professionnelle et dans les délais impartis. · - Assure ...
-
Responsable Service Clients
il y a 2 jours
FRANCE DETECTION SERVICES Le Thor, FranceRattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. · Le service client est com ...
-
Assistant Service Client
il y a 1 jour
Robert Half France Cavaillon, France**A propos de notre client** · Notre client, en plein développement dans le secteur du **médical **, basé à **Cavaillon **, recherche un **Assistant Service Client H/F **pour un poste en **intérim **de **1 mois renouvelable **. · **Missions** · - Saisie de commande · - Suivi des ...
-
Hôte Service Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Le Pontet, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
-
Responsable Exploitation Et Service Clients
il y a 3 semaines
Le Groupe La Poste Avignon, FranceLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? ...
-
Assistant / Assistante Service Clients
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Avignon, FranceNotre entreprise spécialisée dans la location et la vente de matériel médical, pour les particuliers et les professionnels recherche un(e) assistant(e) service client (H/F). Vous intervenez au sein de notre entreprise afin d'assurer la prise en charge des demandes d'interventions ...
-
Gestionnaire Service Relation Client
il y a 1 semaine
Dispam Le Pontet, France**Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un(e)**: · **Gestionnaire S ...
-
Operateur Service Relations Clients
il y a 2 semaines
Dimotrans Avignon, FrancePrésentation Société · **Qui sommes-nous ?** · HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l'Affrètement. · Notre réseau d'agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos c ...
Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F) - Orange, France - Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Description
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :Profil recherché
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Mastère Manager de Projets Innovants & Entrepreneuriat et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec My Business School à Aix-en-Provence.
1 poste à Orange en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
