Chargé de Client - Paris e, France - APS Change

Description

**Titre du poste : Chargé de client de Bureau de Change H/F**

**Responsabilités**:
**Échange de Devises**:

- Accueillir les clients et les aider dans leurs transactions de change de devises étrangères.
- Calculer avec précision les taux de change et effectuer les transactions en espèces ou par carte de crédit.
- S'assurer que les clients reçoivent la bonne quantité d'argent dans la devise souhaitée.
- Vérifier l'authenticité des billets de banque et signaler tout soupçon de contrefaçon.

**Service Client**:

- Répondre aux questions des clients sur les taux de change, les frais et les politiques du bureau de change.
- Fournir un service client exceptionnel en étant courtois, professionnel et attentif aux besoins des clients.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et en suivant les procédures établies.

**Gestion de la Caisse**:

- Tenir un registre précis des transactions effectuées.
- Gérer la caisse et s'assurer qu'elle est équilibrée à la fin de chaque journée de travail.
- Signaler les erreurs de caisse ou les écarts à la direction.

**Conformité aux Réglementations**:

- Respecter toutes les lois et réglementations en matière de change de devises.
- Suivre les procédures de vérification de l'identité des clients conformément aux lois anti-blanchiment d'argent et de lutte contre le financement du terrorisme.

**Exigences**:

- Casier Judiciaire vierge
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Expérience antérieure en service client ou en caisse est un plus.
- Capacité à travailler de manière précise et rapide, même sous pression.
- Bonne connaissance des taux de change et des devises étrangères.
- Intégrité et respect des réglementations financières.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

**Avantages**:

- **Horaires Flexibles**: Vous bénéficierez d'un horaire de travail de 35 heures par semaine, avec la possibilité de gagner des heures supplémentaires. Nous proposons une répartition sur 4 jours de travail, suivis de 3 jours de repos, offrant ainsi un équilibre idéal entre vie professionnelle et vie personnelle.
- **Soutien aux Déplacements**: Nous participons aux frais de votre titre de transport, vous permettant ainsi de réduire vos dépenses liées au transport domicile-travail.
- **Avantages Alimentaires**: Vous aurez accès au programme de ticket restaurant pour vous restaurer de manière pratique et économique pendant vos heures de travail.
- **Rémunération Compétitive**:Votre salaire sera variable en fonction de votre expérience, ce qui signifie que nous reconnaissons et récompensons vos compétences et vos contributions de manière équitable.
- **Culture d'Entreprise Axée sur l'Individu**: En tant qu'entreprise à taille humaine, nous mettons un fort accent sur la valorisation de chaque individu. Nous croyons en un environnement de travail où vous êtes reconnu et où votre voix compte. Vous serez un membre important de notre équipe, et nous nous engageons à soutenir votre développement professionnel et personnel.

**Le Contrat**: Il s'agit d'un Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 6 mois, renouvelable en fonction de la performance et des besoins de l'entreprise. En cas de bonne performance, il existe la possibilité de passer à un Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour offrir une stabilité professionnelle à long terme.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 900,00€ à 2 564,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2024