Team Lead Customer Care BtoB - Châtillon

Réservé aux membres inscrits Châtillon, France

il y a 1 semaine

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Job summary

Pilotage de la stratégie : mettre en place et suivre les normes de productivité, de qualité et de service pour l'ensemble de l'équipe
Management : superviser et accompagner nos managers intermédiaires (Front et Back Office) pour maintenir une dynamique d'équipe positive et orientée performance
Gestion de l'excellence Client : superviser les opérations quotidiennes du service après-vente et fixer les objectifs de satisfaction client en collaborant étroitement avec les équipes Sales et Remarketing


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