Responsable Hebergement - Lyon, France - HUMANAE

HUMANAE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 8 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste
- En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations.
Vous prenez notamment en charge les missions suivantes:

- Elaboration et gestion des plannings de l'équipe
- Contrôle Qualité
- Accueil des clients
- Tenue de la réception et de son administration (3 jours / semaine)
- Gestion des OTA et des partenariats
- Mise en place et pilotage d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs (taux de remplissage, prix moyens...)
- Amélioration continue du fonctionnement et du service : création et optimisation des process et des outils internes, formation des nouveaux arrivants sur votre périmètre
- Ce descriptif reprend les principales missions du projet
- Profil recherché
- Issu-e d'une formation type BTS Hôtellerie - Restauration (minimum), vous justifiez de 5 années d'expérience minimum dans le secteur hôtelier, et notamment en réception.
Vous mettez en avant des compétences en management : savoir faire monter en compétences, savoir définir des objectifs individuels et collectifs, valoriser et recadrer. Maitrise du français et de l'anglais. Une autre langue européenne serait un plus. Vous justifiez d'une certaine aisance avec les outils informatiques (Pack Office et outils métiers).
Vous savez anticiper, prioriser, avoir une vision d'ensemble et possédez un réel sens de l'écoute. Autonomie, dynamisme, sens du service, réactivité, rigueur, gestion des priorités, prise de décisions et force de propositions, excellentes capacités relationnelles, travail en équipe et exemplarité seront des qualités essentielles pour mener à bien votre mission.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à prendre des décisions

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SAVOIR-FAIRE
Communication
Gestion de planning

**Voir plus**

Entreprise
- Notre client, le Domaine de Valpré, est situé dans un écrin de verdure sur la commune d'Ecully (Rhône). Ancien centre de formation, il a été converti en centre de séminaires et de congrès et en hôtel, tout en conservant son âme originale. Avec ses 104 chambres 3*, ses 15 salles de réunions, son amphithéâtre et son théâtre de verdure, cet établissement figure aujourd'hui parmi les leaders du tourisme d'affaires en France et a obtenu plusieurs labels relatifs à l'environnement. Il recherche aujourd'hui son Responsable Hébergement (H/F) afin d'accompagner le développement de ses activités.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
JULIEN ROBILLARD
- _Président Associé_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable d'hébergement touristique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION