Employé(E) Service Client/sav - Vernoux-en-Vivarais, France - Groupe dragon

Groupe dragon

Entreprise vérifiée

Vernoux-en-Vivarais, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre entreprise**:
Acteur de l'autoréparation, le Groupe Dragon est spécialisé dans la vente de pièces détachées dans le domaine Electroménager et plus généralement l'équipement de la maison, nous vendons et expédions nos commandes partout en Europe à travers différents canaux de vente Français et Internationaux.

**Missions**:
Nous recherchons un(e) employé(e) service client/ SAV qui aurait la capacité d'administrer les ventes d'assurer le suivi logistique et la relation clientèle:

- Traiter des réclamations par messages et appels clients (livraison, retours, factures, conformité )
- Gérer les expéditions en retard en lien avec l'expédition (contact mail/téléphone)
- Valider des commandes manuellement
- Créer des fiches produit en fonction des demandes clients
- Faire des actions proactives en lien avec une commande (remboursement, enquête)
- Orientation technique aux clients

Liste non exhaustive

**Profil**:
Nous recherchons une personne qui a une grande capacité d'adaptation, dynamique, volontaire, organisée et rigoureuse désirant s'impliquer dans l'évolution de l'entreprise.

**Expérience**
- Débutant accepté

**Compétences**
- Assurer un accueil téléphonique
- Utiliser les outils bureautiques
- Base logiciel Excel souhaité

**Savoir être professionnels**
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute

Poste à pourvoir au plus vite

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 821,06€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Vernoux-en-Vivarais: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel