Support Sav - Montpellier, France - DALKIA AIR SOLUTIONS

DALKIA AIR SOLUTIONS

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d'air comprimé, d'azote et d'air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d'accompagnement et d'amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.

Dalkia Air Solutions recherche un(e) Support SAV (support technique client) pour rejoindre son agence de Montpellier (34).

Rattaché(e) à la Responsable Maintenance, vos missions principales seront les suivantes:

- Gestion des appels entrants clients
- Chiffrage des interventions SAV dans le but d'obtenir une commande et de concrétiser le besoin du client
- Support technique aux clients
- Réalisation des devis
- Enregistrement des dossiers, commande des pièces (FC) et transmission d'une fiche d'intervention au coordinateur travaux
- Report mensuel sur les résultats de l'activité SAV

La fonction première est d'être le moteur du service après-vente, la dynamique de ce poste est déterminante pour l'activité maintenance.

**Compétences requises**

Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie au sein d'un milieu industriel.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos compétences relationnelles et votre pédagogie qui vous permettent d'apporter un support de qualité à vos clients et collègues, même à distance.

Organisé(e) et méthodique, vous savez gérer les urgences tout en maintenant un niveau de qualité de service élevé.

Dalkia Air Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person