Teleconseiller (H/F) - Fontenay-le-Comte, France - WEBHELP

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Entreprise vérifiée
Fontenay-le-Comte, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 40 pays, elle compte aujourd'hui plus 70000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Webhelp travail exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom

**Description du poste**

**Vos Missions**:

- Accueillir les appels des clients
- Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
- Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

**Votre profil**:

- Vous êtes à l'écoute, réactif et positif
- Vous avez une appétence pour le secteur de la relation client.
- Une parfaite maitrise de la langue française (à l'oral comme à l'écrit),
- Le sens de l'écoute et du service,
- Une bonne connaissance de l'outil informatique

Formation de maximum 1 semaine

Amplitude horaire: 08h00-20h00 à raison de 7h/jour du lundi au vendredi

Possible travail le samedi ponctuellement

Primes sur objectifs

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Salaire : 1 710,00€ à 1 711,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 24/04/2023
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