Conseiller Service Clients - Fondettes, France - Groupe Partnaire

Groupe Partnaire

Entreprise vérifiée

Fondettes, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Partnaire Tours recherche pour son client des opérateurs de production H/F basé à Fondettes.
A quoi ressemble votre future entreprise ?
Une filiale française d'un groupe américain, leader mondial sur le marché du matériel médical.

En tant que Conseiller(e) Service Client Pôle Export-Logistique, vous êtes l'interface administrative, commerciale et technique entre Invacare et ses clients internationaux. Vous assurez une réponse aux demandes des clients dans les meilleurs délais et dans le respect de la législation en vigueur.

Vous assurez une réponse de qualité aux différentes demandes des clients par le biais de différents canaux de communication (téléphone, visio, mails,...) et vous administrez les ventes par le traitement immédiat des commandes. Vous vérifiez et validez les commandes en adéquation avec le processus administration des ventes. Vous assurez le suivi des ventes et après-vente : enregistrement des commandes, suivi administratif de celle-ci.
Vous dispensez des conseils techniques de maintenance et vous faites preuve de conseil efficace et adapté aux besoins du client, enregistrez et transmettez les réclamations clients.

Vous assurez la gestion des demandes de transport (messagerie/petits colis/enlèvement affrètement/course...) et vous traitez les réclamations clients et anomalies de transport. Vous gérez les délais de livraison, les priorités et les particularités liées aux commandes et vous contrôlez les factures commerciales, crédit documentaires et packing list.

**Profil souhaité**:
Vous avez un Bac +2 dans le domaine du transport, logistique, export et vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans dans le transport et/ou au sein d'un service client.
Connaissances techniques export
Capacités rédactionnelles et d'expression orale
Anglais indispensable

La rémunération est à partir de 2500€ brut mensuel + primes sur objectifs + restaurant d'entreprise + intéressement + gratification (équivalent 13ème mois) + prime de présentéisme + RTT (débit/crédit)

**Rémunération**:
Entre 30000 € et 35000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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