Assistant Relation Clientele Bilingue Italien - Vendargues, France - Private Sport Shop

Private Sport Shop
Private Sport Shop
Entreprise vérifiée
Vendargues, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Situé à Vendargues, tout près de Montpellier, **PRIVATE SPORT SHOP**, est le leader européen de la vente privée dédiée au sport.

Fondé en 2011, nous sommes aujourd'hui fiers de nos de membres et de nos 200 salariés.

Chez PrivateSportShop, on est comme vous, des passionnés de sport, des fondus, des fadas, des tarés, appelez ça comme vous voulez.

Notre passion, on l'enrichit chaque jour, on la cultive. Running, randonnée, vélo, ski, snowboard, surf, kite, escalade, équitation, auto-motoOn touche à tout et c'est ça qui nous apporte le plus de fun.

Bref, chez nous, ça sent bon le sport.

Par ailleurs, PrivateSportShop est engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

**MISSIONS**

Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez principalement en charge de:

- Gestion des appels et des mails et de la communication interne (logiciel interne Redmine) en langue française et italienne
- Traitement du flux de mails et d'appels, entrants et sortants des clients Français / Italiens
- Assister les clients dans leur démarche d'achat (fonction de conseil et de vente) en langue française et italienne
- Fonction de back-office : suivi de dossiers clients, litiges **transports**, retours et SAV (B2B) en langue française et italienne.

**PROFIL**
- Parfaite maitrise de l'orthographe et de la syntaxe** en italien** **et en français**
- Esprit de synthèse et de prise d'initiative
- Oral fluide et assurance au téléphone
- Parfaite maîtrise du français et de l'italien
- Esprit d'équipe
- Maitrise de l'anglais fortement recommandée

**Formation**:

- Bac +2 minimum

**Outils à maîtriser**:

- Internet

**Conditions**
- ** CDD de remplacement (4 mois minimum)**
- 35h par semaine
- Poste à pourvoir dès que possible
- Localisation : Vendargues (34)
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