Gestionnaire de Partenaires - Gennevilliers, France - Tisseo Services

Tisseo Services

Entreprise vérifiée

Gennevilliers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Vous avez une expérience réussie dans le pilotage d'activité ou de contrat ? Venez rejoindre une filiale du groupe Bouygues.

Notre ambition **:Connecter, Assister et Fidéliser les clients FTTH de l'opérateur Bouygues Telecom **.

Fort de nos valeurs, vous contribuez à la construction d'une entreprise où nous considérons que les femmes et les hommes sont notre principale richesse. ‍‍

**Description du poste**
En tant que pilote d'activité vous aurez en charge la bonne exécution et le suivi de l'activité travaux et raccordement de nos partenaires dans une dynamique de qualité continue.

Les missions suivantes seront:

- Suivre les KPI liés à l'activité
- Accompagner le partenaire pour atteindre les objectifs Qualité et quantitatif
- Mettre en place des plans d'actions performance Qualité selon les standards de Tisseo Services
- Animer la performance au travers des coprod et copil
- Mettre en place et faire appliquer les processus métier
- Être l'interlocuteur privilégié pour toutes les problématiques rencontrées par le partenaire
- Être force de proposition dans la simplification et l'amélioration des processus
- Validations données de facturation de nos partenaires
- Gérer l'administration à nos partenaires des accès aux outils (GDH, GDD, cartes paxs)
- Il/Elle travaille en étroite collaboration avec le responsable de la Conduite d'activité (Hotline support aux techniciens) afin d'améliorer les interactions entre les techniciens de nos partenaires et la Conduite d'Activité Tisseo Services

**Profil recherché**
- Bon relationnel (nombreux contacts au sein de Tisseo Services et des différents services)
- Rigueur, méthode & organisation
- Bonne maitrise de la suite office
- Première expérience dans le pilotage d'activité ou de contrat
- Une première expérience dans la fibre ou dans un activité technique itinérante est appréciée