Secrétaire Après-vente - Marseille, France - PEUGEOT GEMY FREJUS
Description
**L'entreprise**GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge
**Description du poste**
Au delà des compétences liées au poste, nous recherchons une personne dynamique qui s'intégrera facilement dans l'équipe et aura à cœur de participer au succès de sa concession.
**Vos missions:
- La facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie,
- La réalisation des balances client
- La relance des impayés
- Le traitement des garanties
- La réalisation d'activités de secrétariat : classement, suivi des données,
- Les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle
- Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
**Profil recherché**
Nous recherchons un/e collaborateur/trice faisant preuve de:
- Précision et organisation
- Polyvalence
- Réactivité, faire preuve d'initiative
- Anticipation
- Bonne élocution
- Connaissance des outils du pack office et à l'aise avec les outils informatiques en général
- Aisance relationnelle en direct et téléphonique
Une expérience dans le traitement des garanties est nécessaire, une connaissance de la marque serait un plus.
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