Exploitant (H/F) - Bordeaux, France - Groupe CAT

Groupe CAT
Groupe CAT
Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?**

Le **Groupe CAT** est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Nos atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays. Nos deux activités principales se composent d'une part de l'activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d'autre part l'activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.

Sur notre site de Saint Loubès (33) nous recherchons un **Exploitant H/F**

**Missions principales**
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires à l'organisation et à l'acheminement des flux de marchandises en respectant les engagements clients et la réglementation, dans une recherche d'optimisation de la qualité, des coûts et des délais.
- Assurer la polyvalence au sein du service.

**Missions détaillées**:
**ORGANISATION DES FLUX : LIGNES ET TOURNEES**
- Veiller au respect des impératifs clients et à l'optimisation des moyens de transport
- Evaluer les besoins du centre en termes de métrage ligne
- Commander ou annuler les moyens de transports auprès des services concernés
- Communiquer les schémas de transports et les plans de chargement associés aux équipes concernées
- Remonter et traiter les dysfonctionnements constatés en collaboration avec son Responsable hiérarchique
- Animer les chauffeurs dans une recherche permanente d'une amélioration de la performance (transmission des instructions, rappel des consignes, contrôle d'activité ).
- Gérer les avaries occasionnées sur le matériel CAT en appui du Responsable hiérarchique et les services
- Pointer les retours d'emballages vides ou de vieilles matières en retour tournée et en provenance des plates-formes France

**GESTION ADMINISTRATIVE DES LIGNES ET DES TOURNEES**
- Veiller à la mise en adéquation permanente des données informatisées par rapport aux marchandises à quai
- Mettre à jour les indicateurs des arrivées et des départs lignes et analyser le taux de remplissage réel par rapport au métrage commandé (lignes)
- Mettre à jour les indicateurs de lecture et de suivi des tournées
- Effectuer les opérations de contrôle administratif (chargement, réception)
- Editer et remettre des documents de transports et documents annexes
- Archiver les divers documents d'exploitation
- Effectuer les saisies relatives aux flux de marchandises
- Enregistrer les événements et les contraintes influant sur la qualité de prestation

**GESTION DES DEMANDES ET RECLAMATIONS**
- Traiter les colis non identifiés et les dévoyés et informer les services concernés
- Répondre aux réclamations des réseaux clients : colis en avaries, manquants, dévoyés
- Mener des enquêtes et monter les dossiers sur les colis en litige (manquants et avaries)
- Mettre à jour les indicateurs de suivi des litiges
- Traiter les demandes de documents émargés
- Assurer la communication aux donneurs d'ordre et aux réseaux clients conformément aux cahiers des charges
- Répondre aux questions des différents services internes

**TRAITEMENT ET SUIVI DES DEMANDES DE TRANSPORT (ANTENNE)**
- Coordonner avec les services affrètement et les autres centres LC des mises à disposition de moyens
- Vérifier les horaires de présentation et relancer le central en cas de retard

**TAXATION/FACTURATION (ANTENNE)**
- Pointer dans les Systèmes exploitation les arrivées départs des lignes
- Remplir les tableaux de bord et transmettre les récapitulatifs au service facturation

Cette liste n'est pas exhaustive.

**CONNAISSANCES ET SAVOIR-FAIRE**:

- _Maîtriser les logiciels métiers et bureautiques,_
- _Connaissance des besoins clients et de leurs priorités,_
- _Connaissance de l'organisation des différents services de l'entreprise,_
- _Capacité à s'exprimer de façon synthétique (écrit/oral),_
- _Savoir faire respecter les procédures et les consignes,_
- _Savoir identifier les priorités et Savoir anticiper, organiser et planifier_
- _Anglais opérationnel, la connaissance d'une 2ème langue étrangère serait un plus._

**SAVOIR -** **ÊTRE**:

- _Disponibilité et réactivité,_
- _Autonomie, rigueur et maîtrise de ses émotions,_
- _Sens de la satisfaction client,_
- _Savoir s'imposer et être force de proposition,_
- _Sens de la collaboration et esprit d'équipe_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis C (Optionnel)
- Permis B (Optionnel)
- CACES R489 (Optionnel)

Lieu du poste : In person
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