Responsable de Secteur - Mulhouse, France - Néolia

Néolia

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Date de l'annonce**:

**Référence de l'annonce**: RS/MUL/02

**Type de contrat **:CDI temps plein

**Lieu de travail **:Mulhouse, Alsace

**Direction de rattachement **:Direction du patrimoine locatif

**Date de prise de poste **:

**Principales missions**:
Rattaché(e) au Responsable d'Agence Clientèle, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logement dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes.

Vous aurez notamment en charge:
**L'entretien courant et la remise en état de logement**:

- Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier
- Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients
- Etablir les diagnostics et décliner les plans d'actions adaptés
- Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations et manager les entreprises.

**La gestion de la relation clientèle**:

- Participer aux Assemblées Générales de copropriété
- Assurer la communication avec les clients en lien avec l'assistante clientèle.

**L'animation d'une équipe de personnel de proximité**:

- Encadrer les gardiens, animer et suivre leurs activités
- S'assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction clients.

**La gestion de la tranquillité des sites**:

- Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de** **troubles de jouissances et d'incivilités.

**Profil**:

- BAC à BAC+2 BTS professions immobilières ou Etude et économie de la construction. Expérience souhaitée dans un poste similaire.

**Compétences associées**:

- Ecoute
- Bon relationnel
- Connaissances techniques du bâtiment
- Maîtrise de l'outil informatique
- Particularités et contraintes : _
- Permis de conduire B obligatoire. Déplacements sur le secteur géographique de l'agence.

**Responsable de secteur - Mulhouse, RS/MUL/02