Ima Protect - Nantes, France - Groupe IMA

Groupe IMA

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Intitulé du poste**:
IMA PROTECT - Conseiller Client Assistance Technique H/F

**Nombre de postes**:
4

**Descriptif du poste**:
**Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Assistance technique F/H**

Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une formation complète à nos offres et produits ainsi que d'un accompagnement personnalisé d'environ 6 semaines sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.

**Progressivement, vous pourrez**:

- **Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques** jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d'un technicien, pour garantir la qualité de notre service.
- Contrôler et valider la conformité de nos installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
- **Conseiller, rassurer et guider nos clients** par téléphone dans l'utilisation du matériel de télésurveillance.

**Profil recherché**:
Les nouvelles technologies, la domotique ou tout ce qui touche à la technicité produit vous intéressent.** Si vous aimez diagnostiquer des problématiques et trouver les solutions pour accompagner nos clients, n'hésitez plus **

A l'aise avec les raisonnements logiques et techniques, vous possédez de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'apprentissage, afin de comprendre au mieux nos process et le fonctionnement de notre matériel.

Vous êtes à l'écoute, rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et vous adapter à tout type de situation. Vous savez être patient et empathique et faites preuve d'un certain sens de la pédagogie.

Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance ou en installation / maintenance d'équipement électronique / électrotechnique.

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDI, 35 heures hebdomadaires.
- Basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente ),
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise),
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées,
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise,
- Prime intéressement / participation / prime vacances.

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Informations salariales**:
**Salaires**:
2000

**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Nantes

**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
18/03/2024