Responsable E-commerce - Rennes, France - AIRSOFT ENTREPOT

Description

Créé en 2011, AIRSOFT ENTREPOT est un site internet de vente de matériel d'airsoft (neuf et occasion) aux particuliers, avec une approche unique aux services des joueurs passionnés de la discipline.

Responsable E-commerce:
Sous la responsabilité du fondateur, vous managez une équipe de 6 personnes (DA, E-merch, Service au Joueur)

Vos principales missions seront les suivantes:
Mettre en place et piloter la stratégie e-commerce d'Airsoft Entrepot afin de développer le chiffre d'affaires de la boutique, dans le respect des valeurs et du positionnement de la marque, et dans le respect des budgets impartis:
Assurer la qualité et l'efficacité du e-merchandising (fiches produits et des nombreux contenus du site), sur toutes les versions de langues, en étroite collaboration avec l'équipe Achats.
Construire et mettre en œuvre le plan d'animation de l'e-shop (CRM automation et classique).
Piloter l'ensemble des actions commerciales et de communication relatives à l'e-shop : e-merchandising, gestion du catalogue produits, opérations spéciales, offres CRM, partenariats

Veiller à l'efficacité et à l'amélioration continue du parcours client online à chaque étape de son parcours : trafic amont, tunnel d'achat, modes de paiement / livraison, avis, colis,
et superviser l'équipe au service des joueurs.

Participer au cadrage, à la mise en œuvre et au suivi des évolutions à apporter au site (nouveaux services, nouvelles fonctionnalités).

Piloter l'activité via un suivi régulier des actions, des KPIs et des performances.

Piloter les interlocuteurs des solutions tierces raccordées au site.

Assurer une veille technologique, marketing et concurrentielle régulière et qualitative débouchant sur des recommandations d'évolutions ou d'animation

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac + 5 école de commerce.
Vous avez au moins une première expérience en tant que Responsable e-commerce.
Vous maîtrisez les outils de trafic (SEO) et connaissez les solutions d'e-merchandising.
Vous avez une bonne capacité d'analyse.
Vous avez un bon sens commerçant.
Vous parlez couramment anglais. L'allemand est un plus.

Poste en CDI, basé à Rennes

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel