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    Service Delivery Manager Secteur Energie F/H - Lyon, France - CGI

    CGI
    CGI Lyon, France

    il y a 5 jours

    CGI background
    À temps plein
    Description

    Position Description:

    Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients.

    A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Nos services couvrent l'ensemble du cycle de production logiciel, de l'amont des projets à la maintenance de solutions dans des domaines variés comme l'énergie, le transport, le secteur public, la finance ou les télécommunications. Notre agence abrite également le centre mondial d'excellence de CGI dédié à la digitalisation de la supply chain, offrant ainsi de multiples perspectives d'évolution de carrière.

    L'entité opérationnelle E&U CGI de Lyon fait partie de la Business-Unit AURA qui compte plus de membres. L'entité E&U compte plus de membres sur notre site de Lyon et travaille avec les grands donneurs d'ordre du secteur de l'énergie (EDF, Enedis, ...).
    Parmi ses expertises, vous y trouverez les activités d'exploitation / Service IT qui vont du support utilisateur multicanal, à l'expertise technique avancée en passant par l'exploitation applicative, en y incluant les meilleures pratiques Lean, Agile, ITIL, DevOps et SRE.

    Your future duties and responsibilities:

    En tant que Service Manager, vous serez responsable d'un périmètre d'activité d'exploitation et/ou support, incluant la gestion financière et organisationnelle, le respect des SLAs et de la qualité, ainsi que le pilotage des ressources.

    Vos activités :
    - Piloter les activités d'exploitation / support et accompagner les équipes dans leurs missions
    - Piloter les gestions de crises
    - Réaliser et suivre la gestion des plans de progrès
    - Gérer la capacité et la continuité des services
    - Gérer la compétence au sein des équipes
    - Garantir la mise à niveau de la capitalisation
    - Préparer et animer les comités de suivi
    - Porter les engagements sur les niveaux de service
    - Piloter le processus d'amélioration continue
    - Apport d'expertise et de conseil sur les activités d'exploitation en y intégrant les pratiques Lean, Agile, ITIL, DevOps et SRE.

    En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).

    Required qualifications to be successful in this role:

    Nous recherchons un leader capable de partager la vision CGI avec nos clients, nos équipes et nos partenaires.
    Vous devrez porter une vision stratégique et ambitieuse auprès des membres et des clients.

    Les principales compétences attendues :
    - Connaissance du monde du service IT avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
    - Expérience de projet d'exploitation ou support en tant que Service Manager ou Team Leader
    - Dispose des compétences ou expériences sur les méthodologies Lean, ITIL, et si possible SRE
    - Excellent sens du relationnel, diplomate, à l'écoute
    - Capacité à construire des relations durables de partenariat avec nos clients
    - Leader et intègre, vous êtes doté d'une vraie fibre managériale
    - Sérieux, rigoureux, organisé, vous aimez le travail de qualité
    - Anglais courant.

    CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

    Skills:

  • Communication (Oral/Written)
  • Project Management

  • Impact Sales & Marketing

    Chef de Secteur énergie

    il y a 1 semaine


    Impact Sales & Marketing Lyon, France

    Entreprise: · Dans le cadre de son développement,** Adhrena** recrute aujourd'hui des animateurs de réseau débitants de tabacs, pour le compte de son client, leader des solutions liées à l'énergie. · Le dispositif **Voltalis** permet d'agir sur les plus gros postes de consommatio ...


  • Solutions Energétiques de France Villeurbanne, France

    **Vous aimez relever de nouveaux défis ?** Panneaux solaires, micro-onduleurs, tableaux électriques, kits d'intégration, pompes à chaleur, ballons thermodynamiques n'ont aucun secret pour vous et vous négociez déjà au saut du lit la dernière tartine ? · En 2012, deux entrepreneur ...


  • Assistalents Saint-Priest, France

    **Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le secteur des énergies renouvelables, accompagnant les producteurs et distributeurs d'énergies, et située à Saint-Priest (69), nous sommes à la recherche d'un(e) Docum ...


  • Recrut&Co Lyon, France CDI

    Missions : · -ECLAIRER/GUIDER LES ACTIONS COMMERCIALES (CHEF D'ORCHESTRE) · • Animer une équipe multidisciplinaire autour des préoccupations du client qui créent de la valeur pour développer la prise de commandes, le C.A., la relation client · • Aider les managers opérationnels à ...


  • CGI France Lyon, France

    Service Delivery Manager Secteur Energie F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients. · A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets strat ...


  • CGI France Lyon, France

    Développeur(se) Full Stack Secteur Energie F/HDescription du poste :Développement front-end, Back-end, Fullstack, Ca vous parle ? · Nous rejoindre, c'est intégrer une communauté technique animée aussi bien par le défi de répondre aux enjeux de nos clients en proposant des solutio ...


  • RHC CONSULTANT Lyon, France CDI

    Présentation de la société · Pour le compte de son client, leader historique sur le marché du diagnostic immobilier et du contrôle, RHC CONSULTANT, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les secteurs du diagnostic immobilier / bureau d'études et de contrôles, recrute ...


  • CGI Lyon, France À temps plein

    Position Description: · Développement front-end, Back-end, Fullstack,... Ca vous parle ? · Nous rejoindre, c'est intégrer une communauté technique animée aussi bien par le défi de répondre aux enjeux de nos clients en proposant des solutions innovantes, que le partage entre pair ...


  • CGI Lyon, France

    Développement front-end, Back-end, Fullstack,... Ca vous parle ?Nous rejoindre, c'est intégrer une communauté technique animée aussi bien par le défi de répondre aux enjeux de nos clients en proposant des solutions innovantes, que le partage entre pairs autour des dernières tenda ...


  • INNOV'ALLIANCE Lyon, France

    **Innov'Alliance est le pôle de compétitivité leader en France sur la thématique Alimentation-Bien-être-Naturalité**. Réseau de 350 membres (entreprises, recherche, organismes de formation), le pôle soutient l'innovation et le développement des entreprise du Sud-Est de la France ...

  • Malvern Panalytical Ltd

    Customer Service Engineer

    il y a 1 semaine


    Malvern Panalytical Ltd Lyon, France

    Location: Lyon area · We're BIG on small Over the years, Malvern Panalytical has built a strong reputation as the world's leading supplier of analytical instruments and software. Through our people and products, we unleash the power of very small things to make big things happen. ...

  • VINCI Airports

    Responsable Energies

    il y a 4 jours


    VINCI Airports Lyon, France

    **Métier**: · - DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Autres**Intitulé du poste**: · - RESPONSABLE ENERGIES F/H**Type de contrat**: · - Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**: · - Hybride (télétravail possible)**Statut**: · - Ingénieur & Cadre**Description d ...

  • VINCI Concessions

    Responsable Energies

    il y a 3 jours


    VINCI Concessions Lyon, France

    Aéroports de Lyon pilote les aéroports de Lyon-Saint Exupery et Lyon-Bron · Pour répondre aux enjeux environnementaux majeurs, Aéroports de Lyon lance la création d'un pôle Energies. · Le pôle Energies a pour vocation de développer et mettre en place la gestion des énergies des 2 ...


  • Horisis Lyon, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Rejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l'International. · * · Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisatio ...

  • idex

    Energy Manager

    il y a 1 semaine


    idex Lyon, France

    **Type de contrat**: CDI · **Référence**: ARA/41/04117 · Actrice de la transition énergétique, l'agence Lyon métropole accompagne ses clients du secteur tertiaire, habitat, collectivité et industrie dans leurs projets d'exploitation et de maintenance de leurs équipements techniqu ...

  • Opera Energie

    Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours


    Opera Energie Lyon, France

    **Opéra Energie** est le **pionnier** et le leader français du **courtage en énergie pour les entreprises et collectivités.** · **Nous développons également une gamme d'offres d'accompagnement à la transition énergétique** : le photovoltaïque, l'efficacité énergétique, les bornes ...

  • Le Bon Candidat

    Commercial en énergie

    il y a 5 jours


    Le Bon Candidat Lyon, France

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d'un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objec ...


  • VINCI Lyon, France

    Expert des technologies des énergies et de l'information, VINCI Énergies assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l'industrie, les services et les collectivités locales. · VINCI Énergies se positionne comme le 1er des acteurs sur le marché français ...


  • SOCOTEC Lyon, France

    SOCOTEC - Rattaché.e au directeur de la business line Etudes et Conseil QSE de la business unit Environnement de Socotec, vous aurez en charge le développement des prestations en lien avec l'Energie et le Bas Carbone notamment dans le secteur de l'industrie : audits énergétiques ...

  • Opera Energie

    Gestionnaire Adv

    il y a 2 jours


    Opera Energie Lyon, France

    **Opéra Energie** est le **pionnier** et le leader français du **courtage en énergie pour les entreprises et collectivités.** · **Nous développons également une gamme d'offres d'accompagnement à la transition énergétique** : le photovoltaïque, l'efficacité énergétique, les bornes ...