Conseiller Téléphonique - Clichy, France - ACADOMIA

ACADOMIA

Entreprise vérifiée

Clichy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité.

Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets, en leur donnant du plaisir à apprendre et confiance en eux.

Nous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de **conseiller téléphonique**, pour lequel vous serez en **contact quotidien avec nos agences, nos familles et enseignants**.

Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la réception et gestion des appels entrants provenant de nos familles et de nos enseignants.

**Les challenges qui vous attendent**:

- Gérer la **prise d'appels entrants** en volume
- **Orienter les appels** aux services concernés
- **Transmettre les informations** importantes aux services de l'entreprise
- Assurer la **gestion des mails** et du back-office
- Et d'autre missions administratives
- Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines
- Vous avez le sens du service
- Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe
- Une 1re expérience dans la téléphonie est un plus

Si vous vous reconnaissez dans cette description : Ce poste est fait pour vous

**En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de**:

- **Un rythme de travail adapté** : télétravail à hauteur de 1 jour/semaine
- **De nombreux avantages** : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants, 9 jours de RTT, 4 demi-journées de congés supplémentaires offertes, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun (pour Paris/IDF : pass Navigo pris en charge à 100% / en province : forfait mensuel de 60€)
- **Un parcours d'intégration spécifique** pour être accompagné et formé à nos métiers
- **Des formations personnalisées** et continues tout au long du parcours professionnel
- Un accompagnement pour favoriser la **mobilité géographique et fonctionnelle**:

- Et des **possibilités d'évolutions **(sur des métiers transverses, hiérarchiques ; etc.)

**Rémunération**:
À partir de 1850 euros bruts par mois selon profil + une prime sur objectifs d'1,5 mois supplémentaire

Grâce à la croissance de l'entreprise et à la taille de notre réseau (110 centres partout en France), ce poste offre plusieurs possibilités d'évolutions (fonctionnelle, rémunération, mobilité interne).

**Horaires**:
Contrat de 38 heures par semaine sur 5 jours

Horaires d'ouverture : 8h30-19h30 du mardi au vendredi. 9h-18h le samedi.

**La prochaine étape**

Un échange avec un de nos recruteurs et un entretien avec votre futur manager