Assistant Administratif Et Commercial - Bordeaux, France - BAT EXPRESS

Description

Bat'express est la première société de bateau-taxi et balades privatives créée sur le bassin d'Arcachon, en 2005. En service toute l'année (avec pic d'activité en saison estivale) nous proposons des traversées du bassin d'Arcachon de jour comme de nuit, 7j/7 et des balades sur-mesure. Nos services s'adressent aussi bien aux particuliers (couples, familles, EVJF, anniversaire, mariage, entre amis ) qu'aux entreprises (séminaire, rdv d'affaires ).

Bat 'express se positionne comme la référence des bateaux-taxis par son sérieux et son expertise de la navigation sur le bassin d'Arcachon.

Nos valeurs : La convivialité, la réactivité et l'excellence.

Vous travaillerez en collaboration avec la Direction dans le cadre de missions polyvalentes de:

- Coordination des clients et des skippers dans le cadre du transport maritimes de passagers sur le bassin d'Arcachon
- Gestion des réservations et de la relation client : prise des réservations (Appel, SMS, mails), gestion d service clients, correspondance clients, optimisation des plannings de réservation.
- Accueil commercial : traitements des demandes, orientation vers la formule idéale et rédactions de devis (groupes & séminaires)
- Gestion du planning des skippers : dans le respect des règles du droit de travail maritime (et accord collectif d'entreprise), circulation de l'information skipper équipe bureau
- Gestion courante de la flotte de bateaux : veiller à l'approvisionnement des produits d'entretien et mise à jour des documents légaux
- Opérationnel : présence sur le terrain (Port, jetée) pour certains embarquement (VIP) & encadrement de groupe.
- Marketing et de communication : mise à jour régulière du site web, animation des réseaux sociaux (programmation optimisée avec photos, vidéos, rédaction de posts, etc).
- Comptabilité & gestion : saisie comptable (clients & fournisseurs), préparation à la déclaration mensuelle de TVA, rapprochement bancaire.
- Ressources humaines : entrée/sortie salariés saisonniers, suivi hebdomadaire des heures de travail des salariés de l'entreprise, relai Skipper Bureau (et direction).

Evolution vers le poste d'Assistante de Direction.

PROFIL RECHERCHE
- Bonne gestion du stress et des imprévus - Maitrise avancée du pack Office
- Bon relationnel et vrai sens commercial - Esprit d'équipe
- Excellente capacité de rédaction - Rigueur et ponctualité
- Véritable sens de l'organisation et autonomie - Bonne maitrise de l'anglais serait un +

CDD / CDI 35h/semaine, deux jours de repos consécutifs. Travail les weekends et vacances scolaires. Heures supplémentaires en haute saison.

Experience: 24 mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils bureautiques

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports maritimes et côtiers de passagers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Publiée le 16/11/2023