assistant sav - Dinan, France - INTERACTION DOL DE BRETAGNE

Description

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeurde notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développeson expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteursrépartis dans plus de 190 agences et cabinets sur tout leterritoire national français.Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents.Pour chaque besoin, une solution existe au sein du GroupeInteraction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou enformation, nous recrutons les candidats qui accompagneront lacroissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique,nous avons développé une offre large de solutions personnalisées etde prestations digitales.

A propos du poste :

INTERACTION DOL DE BRETAGNE recherche pour le compte de sonclient, une industrie spécialisée dans la réparation d'appareilsélectroniques, un(e) ASSISTANT(E) SAV en INTERIM.Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, dans uneentreprise reconnue pour la qualité de son service. Ce poste estune opportunité unique de développer vos compétences au sein d'unenvironnement stimulant.Vos missions :- Assurer l'assistance et le support technique par téléphoneet/ou par mail auprès des clients finaux - Effectuer des appels sortants afin de reproduire des pannesà distance avec les clients finaux dans le but d'apporter desprécisions techniques à la production- Effectuer des campagnes d'appels téléphoniques (appelssortants) pour assurer le suivi logistique des boutiques? - Effectuer des appels sortants afin d'expliquer les devisaux clients finaux- Analyser les problèmes techniques rencontrés sur lesmobiles? et effectuer des tests complémentaires sur les smartphonesen support à l'atelier- Assurer l'enregistrement de toutes les demandes dans labase de données clientèle et assurer leur suivi informatique.Horaires : Roulement 1 semaine sur 2 * 9h - 17h30* 10h25 - 19hMission du Lundi au Vendredi

Profil recherché :

Compétences attendues :- Très bonne maitrise d'un smartphone - aisance à naviguersur un téléphone pour guider le client à distance- Excellente communication orale et écrite.- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.- Connaissance des outils informatiques de base.- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.Avantages du poste :- Environnement de travail dynamique et stimulant.- Équipe accueillante et professionnelle.- Opportunités de développement personnel et professionnel.