Adjoint Responsable Unité Clientèle - Noisy-le-Grand, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Noisy-le-Grand, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Veolia Eau Noisy-le-Grand - 93, CDI

Les missions du poste

Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Unité Clientèle en CDI, qui rejoindra nos équipes d'intervention clientèle basées à Noisy-le-Grand pour diriger une équipe de plombiers en charge de l'installation, le remplacement et la dépose des compteurs d'eau.
Au sein du Service Intervention Client de la Direction Clientèle, vous êtes chargés d'encadrer et organiser l'activité des collaborateurs en relation avec la clientèle nécessitant une démarche de proximité au domicile des clients.
Activités principales:

- Encadrer les équipes d'intervention clientèle affectées sur un territoire
- Valider les planifications de ses équipes et optimiser les feuilles de route des agents
- Assurer la mise en oeuvre de tous les moyens pour optimiser les coûts de fonctionnement de son équipe
- Veiller au respect de l'ensemble des obligations contractuelles au regard des indicateurs de performance

Spécificités:

- Rendre compte de ses activités, du fonctionnement de son équipe à son Responsable d'Unité
- Participer aux comités de pilotage opérationnel, aux instances de suivi et de réflexion sur les projets
- Capacité de conduire les changements d'organisation, les évolutions pour ses collaborateurs

Le profil recherché

Votre parcours professionnel
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et vous avez une expérience dans le domaine de la plomberie.
Vos compétences techniques
- Vous savez manager une équipe.
- Vous avez des compétences en plomberie pour une meilleure compréhension de l'activité et des contraintes métiers.
- Vous connaissez les règles d'hygiène et de sécurité, normes et système de management de la qualité dans le domaine.
- Vous êtes dotés d'un bon relationnel qui vous permettra de gérer les relations avec les clients et les collectivités locales.

Votre savoir-être
- Vous avez le sens de l'organisation et le sens du travail en équipe.
- Vous savez utiliser et développer les compétences de son équipe.
- Vous savez déléguer, suivre et contrôler l'activité d'une équipe.

Bienvenue chez Veolia Eau

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques.

Au sein de cette activité, Veolia Eau d'Ile-de-France gère le service de l'eau du Syndicat des Eaux d'Ile-de-France (SEDIF), desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne.

Mais aussi...

Doté d'un véhicule de service, vous avez nécessairement le Permis B.
Etre doté de l'habilitation CATEC est apprécié.
Nous rejoindre, vous permettra notamment de bénéficier:

- De possibilités d'évolution au sein de Veolia
- De projets participatifs impliquant les collaborateurs
- D'une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients
- Du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intéressement, participation...)

Postulez pour choisir votre métier d'avenir.