Assistant administration des ventes F/H - Doué-la-Fontaine, France - Synergie Proxi Vihiers

Description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notreorigine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens del'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètesaux clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Nous recrutons pour notre client un assistant ADV F/H.Vosmissions : - Gestion des commandes : Recevoir, traiter et suivre lescommandes des clients, en s'assurant de leur conformité et de leurtraitement dans les délais impartis.- Communication client : Assurer la communication avec lesclients pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmeset les tenir informés sur l'état de leurs commandes.- Suivi des livraisons : Coordonner avec les services delogistique pour assurer la livraison des produits commandés dansles délais convenus.- Facturation : Préparer et envoyer les factures aux clients,en veillant à l'exactitude des informations et au respect desconditions de paiement.- Gestion des litiges : Gérer les éventuels litiges ouréclamations clients liés aux commandes, en recherchant dessolutions satisfaisantes pour toutes les parties impliquées.- Support administratif : Fournir un soutien administratifaux membres de l'équipe ADV et aux autres départements del'entreprise, en effectuant des tâches telles que la gestion desdossiers, la saisie de données, etc.- Reporting : Préparer des rapports réguliers sur l'activitéde l'ADV, incluant des données telles que les ventes, les commandesen cours, les délais de livraison, etc.- Gestion des stocks : Collaborer avec le service des achatspour s'assurer que les niveaux de stock sont suffisants pourrépondre à la demande des clients, tout en évitant les surplus oules ruptures.- Veille concurrentielle : Surveiller les activités desconcurrents et recueillir des informations sur les tendances dumarché afin d'aider l'entreprise à rester compétitive.- Utilisation des outils informatiques : Maîtriser leslogiciels et les outils informatiques utilisés dans le cadre del'ADV, tels que les systèmes de gestion des commandes, lestableurs, les outils de communication, etc.Une expérience en tant qu'assistant ADV F/H préalable estsouhaitée. 39h semaine.

Profil recherché :

Capacité à comprendre les besoins des clients et à fournir unservice de qualité, en veillant à leur satisfaction. Travail enéquipe. Organisation et autonomie.