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Responsable quality customer service h/f
il y a 2 semaines
EUROSERUM Conflandey, France CDIEurosérum appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France. Le coeur de métier d' ...
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formation cqp
il y a 1 semaine
Autodistribution Pusey, France À temps pleinÀ propos de nous · AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. · Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses c ...
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Chauffeur PL F/H
il y a 3 jours
Synergie Vesoul Vesoul, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professio ...
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Opérateur Régleur
il y a 20 heures
Stanley Black & Decker Besancon, France À temps pleinCDD 6 mois opérateur régleur · We Don't Just Build The World, We Build Innovative Technology Too. · Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countrie ...
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Responsable Diagnostique SAV Horloger
il y a 2 semaines
Swatch Group Besançon, FranceIntroduction de la société · Swatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers. Swatch Group fournit la quasi-totalité des composants nécessaires à la fabrication d ...
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Conducteur de travaux
il y a 2 semaines
Otis College of Art and Design Besançon, France À temps pleinDate Posted: · Country: · France Location: · 14 RUE RESAL, BESANCON, 25000, France Otis développe son activité et recherche unconducteur travaux (H/F) pour intégrer une de nos entités située à Besançon. · Vous êtes le garant de la bonne exécution des affaires vendues, de la ...
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Agent de support aux opérations
il y a 2 jours
FedEx Miserey-Salines, France À temps pleinAgent: effectue des tâches administratives et coordonne des opérations quotidiennes, qui peuvent inclure la saisie de données, les activités Ramp, les activités de tri, les activités de traçage, les activités Dispatch et le service Client local. Bien que les tâches opérationnelle ...
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Program Manager
il y a 1 semaine
Antolin Besançon, FranceRole: Program Manager - German Speaking (internal job title Project Manager) · Location: Besancon, France · Who are we: · Antolin is a leading global automotive supplier; we are experts in designing, manufacturing, and supplying innovative solutions for vehicles around the world. ...
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Alternance Mondelez
il y a 2 semaines
Mondelēz International Besançon, France À temps pleinDescription · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. · Qui sommes-nous? Mondelēz International , n°1 du chocolat et du biscuit. Nous sommes présents dans 165 pays et nous générons des reve ...
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Consultant SIRH Paie F/H/NB
il y a 2 semaines
Cegid Doubs, France Permanent contractDescription du poste · Filière métier · Service et conseil · Intitulé du poste · Consultant SIRH Paie F/H/NB · Type contrat · Contrat à durée indéterminée · Description de la mission · En tant que Consultant paie au sein des Customer Extended Services, vous avez pour objecti ...
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Alternance Mondelez
il y a 2 semaines
Mondelēz International Besançon, France À temps pleinDescription · Missions: · Analyse des pertes en fonction des paretos établis conjointement avec le pilier FI (12 step kaizen, RCA) · - Support aux managers de ligne pour mettre en oeuvre un placement moyen terme · - Remplacement des managers de ligne (mise en situation) · Vous ...
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Stage Mondelez
il y a 2 semaines
Mondelēz International Besançon, France À temps pleinDescription · Qui sommes-nous? Mondelēz International , n°1 du chocolat, du biscuit, de la confiserie et du chewing-gum. Nous sommes présents dans 165 pays et nous générons des revenus annuels nets de 26 milliards de dollars . Même si vous ne connaissez pas encore très bien n ...
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operateur traitement de surface h/f
il y a 1 semaine
SENSACE Besançon, France À temps pleinÀ propos de nous · SENSACE Temporaire, ce n'est pas juste une agence d'intérim, c'est une équipe dévouée qui met la qualité et l'humain au premier plan. Pour nous, vous êtes bien plus qu'un simple candidat. Chaque talent, chaque opportunité est scrutée avec une attention particul ...
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Alternance Mondelez
il y a 1 jour
Mondelēz International Besançon, France À temps pleinDescription · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. · Mondelēz International Milka, Prince, Oreo et LU création de délicieux moments de joie · Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'aven ...
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Alternance Mondelez
il y a 2 semaines
Mondelēz International Besançon, France À temps pleinDescription · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. · Qui sommes-nous? Mondelēz International , n°1 du chocolat et du biscuit. Nous sommes présents dans 165 pays et nous générons des reve ...
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Assistant contrôleur de gestion
il y a 3 semaines
Stanley Black & Decker Besançon, France À temps pleinCDD de remplacement pour congé maternité de Myriam RUCKEBUSCH · Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you'll get ...
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Project Manager
il y a 3 semaines
CML Besançon-R&D (CBRD) Besançon, FranceRole: Project Manager · Location: Besancon, France · Who are we: · Antolin is a leading global automotive supplier; we are experts in designing, manufacturing, and supplying innovative solutions for vehicles around the world. Our product portfolio includes trim, headliners, an ...
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Warehouse Associate I
il y a 2 semaines
Stanley Black & Decker Besançon, France À temps pleinMagasinier cariste · Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you'll get the unique chance to impact some of the wor ...
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Opérateur Régleur
il y a 3 jours
Stanley Black & Decker Besançon, France À temps pleinCDD 6 mois opérateur régleur · Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you'll get the unique chance to impact some ...
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Strategic Sales Manager
il y a 2 semaines
Procter & Gamble Besançon, France À temps pleinDescription · Do you want to work on iconic brands like Ariel, Pampers, Gillette, Head & Shoulders or Oral-B? Have responsibilities from Day 1? Join a company that will heavily invest in you and your growth? Have a rich career and rapid prospects for development? All within a dy ...
Responsable quality customer service h/f - Scey-sur-Saône-et-Saint-Albin, France - EUROSERUM
Description
Poste : Ce travail est fait en étroite collaboration avec les services internes (dont les collaborateurs QHSE et plus particulièrement les coordinateurs sécurité alimentaire, les usines, la direction technique, R&D et industrielle) et les services externes (les clients et les autorités locales des pays de destination).
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Manager les équipes Quality Customers Support (QCS)
- Organiser et mettre en place un système de management efficace autour du client intégrant : (Attestations, questionnaires, agréments, Cahiers des charges, spécifications produits)
- Organiser le travail et répartie les portefeuilles clients au sein du Quality Customers Support (QCS)
- Participer à la rédaction de cahier des charges pour l'implémentation de Système de Gestion et Système d'Information sur son périmètre
- Définir et assurer le suivi du plan de progrès et des objectifs sur son périmètre
- Assurer la mise à jour et la mise à disposition des informations techniques clients auprès des directions/sites.
- Assurer la préparation des business review et les rencontres avec les clients sur le périmètre qualité et sécurité alimentaire.
- Participer au Business Review de son portefeuille client
- Coordonner le suivi et la mise en place des plans d'actions qualité suite au Business Review
- Assurer le lien technique avec les clients et les autorités locales lors de problématiques ou crises.
- Être le référent qualité (Key user métier) sur l'outil de workflow des cahiers des charges et dérogations.
- Assurer la réalisation dans les délais des étapes Qualité dans les workflows
- Mettre à jour le SMQ autour de l'outil d'étude de faisabilité et de référencement des cahiers des charges clients et des dérogations.
- Assurer le suivi et la diffusion des indicateurs de performance du processus
- Participer au projet soit en tant que chef de projet, soit en tant que contributeur lié à sa compétence et/ou à son portefeuille client
- S'assurer du traitement des demandes et réclamations clients
- Suivi de la bonne mise en oeuvre des plans d'action
- Analyse les indicateurs de son service et émet des recommandations
- Préparer les sites aux audits clients en proactivité sur son portefeuille clients et suit les plans d'actions correspondants
- Interlocuteur privilégié client de son portefeuille client
- Superviser la préparation des sites aux audits clients en proactivité du portefeuille clients de ces collaborateurs et valide les plans d'actions correspondants.
- Superviser l'organisation des audits clients
- Coordonner et organiser la gestion des agréments clients et gère ceux de son portefeuille
- Contrôle de la bonne mise en oeuvre
- Supervise la gestion des questionnaires client
Profil : Profil du candidat idéal : Nous sommes à la recherche de personnes investies pour rejoindre notre société. Si vous vous reconnaissez dans les traits suivants, cette opportunité est faite pour vous :
Savoir-Faire :
- Vous êtes doté d'une expérience d'au moins 5 ans minimum dans le domaine de la Qualité en milieu industriel.
- Vous avez un très bon niveau d'anglais.
- Vous avez idéalement des connaissances des référentiels de qualité et sécurité alimentaire ainsi que les produits laitiers, baby- food et sérum.
- Vous avez des connaissances dans l'agro-alimentation idéalement laitière
Savoir-être :
- Vous êtes naturellement rigoureux(se) et organisé(e)
- Vous êtes capable de prendre des initiatives et être force de proposition
- Vous êtes un bon communiquant et vous savez interagir avec vos collègues
- Vous êtes doté de compétences managériales avérées.
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Localisation géographique : Port sur Saône (Bourgogne Franche Comté) ou Paris (siège Sodiaal).
Si vous aussi vous souhaitez vivre une expérience professionnelle passionnante, tout en enrichissant vos compétences dans le domaine de l'Agro-Alimentaire, alors n'hésitez plus... Postulez
Intégrer EUROSERUM, c'est :
- Rejoindre la première coopérative laitière de France, implantée sur tout le territoire français,
- Participer à des projets concrets ayant du sens avec de vraies responsabilités dans le domaine de l'Agro-Alimentaire.
- Découvrir des métiers passionnants et exigeants, en lien avec de nombreux secteurs de la nutrition (infantile, spécialisée) et de l'agroalimentaire
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation.
- Rejoindre une entreprise qui s'investit pour la QVT, le bien-être et l'évolution de ses salariés
Avantages :
- Prime 13° mois
- Prise en charge d'indemnité de transports (jusqu'à 40 kms A/R, domicile/site)
- Tickets restaurants (valeur faciale de 9,17 euros)
- Intéressement et participation
- Accès aux avantages du comité d'entreprise (billetterie etc.)
- Prime vacance
Entreprise : Eurosérum appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France.
Le coeur de métier d'Eurosérum est la transformation du lactosérum issu des ateliers de fromagerie en ingrédients laitiers à destination du secteur infantile et de la consommation humaine.
N°1 mondial du lactosérum déminéralisé, Eurosérum emploie 700 collaborateurs répartis sur 7 sites de transformation et ateliers de séchage en fromagerie.
Sodiaal est un groupe handi-accueillant.
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