Représentant Service Client - Woippy, France - REFLEX RH

REFLEX RH

Entreprise vérifiée

Woippy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'agence ReflexRH recherche pour un de ces clients un représentant service client / Customer Service Représentative afin d'être l'interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes.

Localisé à WOIPPY, vous êtes au cœur de notre organisation. Vous pilotez le carnet de commandes et collaborez étroitement avec l'ensemble des parties prenantes en lien à la satisfaction clients.

Votre mission sera de gérer un portefeuille clients en veillant au bon déroulement des commandes jusqu'à la livraison et la réception du paiement.

Plus précisément, vos principales missions seront:

- S'assurer de la conformité de la commande au regard des engagements pris.
- Informer le client sur l'avancement de sa commande.
- Collecter et communiquer les informations (ouverture des comptes, veiller aux mises à jour tel que les conditions d'enlèvement, les protocoles sécurité).
- Anticiper les actions à engager en cas de non-tenue des délais commandes.
- Surveiller l'évolution du marché et des besoins futurs des clients et rendre compte, communiquer les prévisions de commandes auprès de la Supply Chain.
- Piloter et traiter des contestations clients/litiges.
- S'assurer du paiement de la facture à bonne échéance.

**Ce poste est fait pour vous si.**

Vous êtes dynamique ? Vous avez le sens du contact ? Vous avez une bonne capacité d'analyse ? Vous parlez Allemand ? et vous êtes issu(e) d'une formation orientée Administration des ventes ? ou bien vous témoignez d'une expérience de 3 à 5 ans dans ce domaine ?

Alors cette offre d'emploi est faite pour vous

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Un package de rémunération attractif vous attends, avec un salaire fixe, un 13ème mois, une prime de vacances.

Vous bénéficierez aussi de tickets-restaurants.

Le poste est en journée du lundi au vendredi avec des plages horaires variables.

Des formations à nos produits et à nos outils digitaux seront déployées pour vous accompagner dans votre réussite.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : à partir de 12,00€ par heure

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel