Agent / Agente de Voyages - Perpignan, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Perpignan, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein d'une agence de voyage basée à Perpignan, vous serez chargé(e) des demandes de client individuel. Vos missions: -Informer et conseiller la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations,...) et réaliser tout ou partie des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif,...) -Réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande Votre profil: Vous avez au moins deux années d'expérience sur un poste de conseiller(e) de voyage en agence. Vous avez une bonne maitrise de l'outil informatique, notamment le Pack Office. La maitrise de l'espagnol est un plus. Vous avez une bonne connaissance géographique et du secteur touristique.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Espagnol
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Géographie du tourisme
- Réglementation du transport aérien
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de personnes
- Outils bureautiques
- Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs,...)
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Établir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux
- Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente
- Établir des titres de transport pour des déplacements en avion
- Établir des titres de transport pour des déplacements en bateau
- Établir des titres de transport pour des déplacements en train
- Accueillir une clientèle
- Actualiser des données
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Concevoir un voyage à la carte pour un client ou un groupe
- Réaliser des opérations de promotion des ventes
- Réaliser la location d'un véhicule / matériel
- Réserver une location touristique
- Contrôler des documents de voyage
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Maitrise de l'outil informatique / PACK OFFICE
- Force de proposition
- Autonomie
- Sens de l'organisation