Chargé de Clientèle - Massy, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Massy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco Hub de Massy recherche pour son client sur Massy

programmateur suivi clients ( H/F)

principalement le poste consiste en la
**programmation d'interventions** après de clients particuliers et professionnels.
- réception d'appel de divers services de l'entreprise pour avoir des infos sur une intervention passée, avancer un rdv ou le programmer.
- contacter les clients pour programmer les interventions
- solder les interventions informatiquement
- traitement desmails

activité de l'entreprise : gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite et modernise le réseau électrique et gère les données associées.

notre client réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.

Elle est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

**Mission**:
Au sein de la Cellule Pilotage d'Activités, en tant que Programmateur, vous participez à l'organisation des activités clientèle et exploitation afin de contribuer à la satisfaction des clients, des collectivités territoriales et à la performance de l'Agence.

Vous intervenez notamment pour permettre de réaliser conjointement les programmes d'investissement et de maintenance, les chantiers de raccordement et le traitement des demandes clients.

Plus précisément, vous êtes amené à:

- Planifier, programmer et optimiser les activités et les chantiers réalisés par les bases opérationnelles, en étroite collaboration avec les préparateurs et encadrants de ces bases
- Programmer des rendez-vous avec les clients et contribuer ainsi fortement à la satisfaction de la clientèle
- Piloter des dossiers spécifiques et des missions transverses à fort enjeu en lien avec l'activité

Vous garantissez la programmation des chantiers en définissant les moyens à mettre en œuvre et en coordonnant les interventions dans un souci de sécurité et de respect de la réglementation en vigueur pour les intervenants, tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l'activité.

**Votre profil**:
vous êtes doté(e) d'une sensibilité forte à la satisfaction client, rejoignez-nous

à **utiliser 10 à 15 logiciels,**

35 heures du lundi au vendredi. 1 heure de pause méridienne, cuisine sur site.
Début de journée 07h30 ou 8h00.
Site de travail : 91300 MASSY (à 700 mètres du centre commercial CORA)
Parking sur site de travail.
Travail en open space.

Mission pouvant allant jusqu'à 18 mois (plusieurs missions)

Ayant un Bac+2 => Taux horaire 13,78€ et un 13ème mois

Ayant un Bac => Taux horaire 11.22 € et un 13ème mois

vous êtes motivé pour cette longue mission, merci de postuler en ligne

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie