Chargé / Chargée de Clientèle (H/F) - Paris, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Dans le cadre d'un remplacement à partir du 1er Juin 2023 jusqu'au 31 décembre 2023, notre établissement recherche un/e Chargé(e) de clientèle. Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs du CA MICE et banquet et est garant(e) du bon déroulement des événements : - Votre mission Vos responsabilités au quotidien : Optimisation des ventes Vous mettez en place et suivez le plan d'action de prospections (phoning, évènement client) ; Vous menez des actions de fidélisation ; Vous assurez une veille concurrentielle et alertez sur les tendances du marché. Traitement et suivi des demandes MICE Vous gérez les demandes entrantes ; Vous rédigez des offres commerciales dans le respect des demandes du client et de son budget (identification des besoins et faisabilité opérationnelle) ; Vous envoyez des propositions en respectant les processus internes et les standards de marque. Coordination des événements Vous coordonnez et préparez l'événement en collaboration avec les équipes de la restauration, cuisine (fiche de fonction), hébergement (rooming list) ; Vous suivez les acomptes ; Vous accueillez le client le jour de l'évènement et suivez le bon déroulement de la manifestation dans le respect de la feuille de route ; Vous analysez la qualité post événement avec l'outil "Trust you" ; Vous effectuez un suivi de la facturation. Cette liste n'est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction du profil, des compétences et de l'organisation.
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Techniques commerciales
- Analyser la situation financière d'un client
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
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