Secrétaire Polyvalent(E) - Mende, France - Les Grands Garages d'Auvergne

Les Grands Garages d'Auvergne

Entreprise vérifiée

Mende, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Crée en 1984, le Groupe David Gerbier est un groupe de distribution automobiles multimarques et véhicules de loisirs qui regroupe 25 sites répartis sur le territoire national.

L'entreprise s'est construite, au fil des ans, autour d'une forte culture tournée vers le sens du service et la satisfaction de ses clients.

Pour ce faire, nous nous appuyons sur nos ressources humaines en accompagnant nos collaborateurs dans leur parcours professionnel et en leur assurant des formations régulières aux produits et aux techniques pour garantir un haut niveau de performance.

Nous recrutons, au sein de la société Les Grands Garages d'Auvergne, concessionnaire des marques du groupe **STELLANTIS** (FIAT, FIAT PROFESSIONAL, JEEP, ALFA ROMEO, ABARTH),et agent **TOYOTA**, à **Mende (48)**:
**Un(e)** **Secrétaire polyvalent(e)** (H/F) en CDI pour assurer le secrétariat commercial et après-vente du site.

**Pour la partie Secrétariat Commercial**:
Vous serez en lien direct avec les vendeurs de la concession, vos missions seront les suivantes:

- Accueil physique et téléphonique des clients véhicules neufs et d'occasion ; renseignements des interlocuteurs, réception et traitement du courrier
- Gestion administrative des dossiers en lien avec les commerciaux : réservations, suivi commandes, gestion des approvisionnements, contrôles, affectation, dossiers primes Constructeur, opérations commerciales, suivi des demandes d'achats, facturations, immatriculations, suivi des paiements, relances.
- Saisie des informations dans le logiciel de gestion
- Participation ponctuelle aux réunions commerciales
- Classement / archivage des documents
- Favoriser la progression de l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
- Assurer le lien entre les membres de l'équipe commerciale, la direction et les autres services.
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

**Pour la partie Secrétariat Après-vente**:
Vous serez sous la responsabilité du chef d'atelier, vos missions seront les suivantes:

- L'accueil téléphonique et physique des clients:

- Gestion des rendez-vous clients et ouverture par anticipation des ordres de réparation,
- Réception des clients,
- Gestion de la charge atelier,
- Gestion des véhicules de prêt.
- La gestion administrative:

- Etablissement des factures clients après travaux et encaissement,
- Traitement des garanties constructeur,
- Suivi et relance des dossiers d'assurance,
- Suivi des ordres de réparation.

Vous avez un excellent sens de l'organisation et faites preuve d'adaptation.

Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre relationnel seront essentiels à la réussite des missions confiées.

Une expérience chez un concessionnaire automobile, un agent, un MRA ou un centre auto sera appréciée mais n'est pas indispensable ; l'entreprise peut vous former à ses méthodes.

Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 (BTS) avec de bonnes notions de comptabilité, disposez d'une réelle aisance informatique et justifiez d'une première expérience professionnelle réussie.

Salaire selon expérience

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Secrétariat: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel