Receptionniste - (H/F) - Pontorson, France - BWH HOTEL GROUP FRANCE

BWH HOTEL GROUP FRANCE

Entreprise vérifiée

Pontorson, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description entreprise**:
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.

**Description du poste**:
Le poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera au service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prendra en charge les clients de leur réservation au check-out, dans un souci constant d'optimiser leur satisfaction.

**MISSIONS**:

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation et le contôle des chambres.
- Service bar
- Collaborer avec l'ensemble des services.
- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception.
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement.

**Profil recherché**:

- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise de l'anglais
- Maitrise des outils informatiques, capacité d'adaptation.