Gestionnaire Adv - Boulogne-Billancourt, France - 1001 Intérims

1001 Intérims
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Entreprise vérifiée
Boulogne-Billancourt, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un GESTIONNAIRE ADV (H/F BOULOGNE BILLANCOURT (H/F) à Boulogne-Billancourt.

**Vos missions sont les suivantes**:

- Etablir des reporting de ventes (données clients, modifications, annulations...) en lien avec le Service Production
- Assurer un Service Après-Vente de qualité (suivi des stocks, réassorts, échanges, retours, réacheminement de marchandise)
- Assurer la relation et la satisfaction clients
- Gérer la facturation (émission, contrôle, envoi au client...) des livraisons
- Traiter les litiges et éventuels contentieux clients (prix, quantité, qualité, logistique) et établir les régularisations comptables correspondantes (facture/avoir)
- Assurer l'interface entre les clients et les commerciaux, depuis la gestion des commandes jusqu'au service après-vente
- Traiter les commandes clients : contrôler les informations figurant sur les commandes (prix, références, moyens et conditions de paiement...) et faire préciser au client les informations absentes/incomplètes
- Confirmer les commandes aux clients selon les modalités de règlement préétablies
- Gérer les livraisons des commandes en fonction des arrivages et des priorités, en lien avec nos dépôts logistiques et nos prestataires de transport
- Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec le Service Production, se tenir informé(e) de tout retard pris pour une commande ou de non-respect des conditions fixées et en tenir informés les clients et les commerciaux
- Établir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des formalités douanières
- Appliquer les moyens de transport en fonction des incoterms et des urgences de livraison, et veiller au bon acheminement des marchandises
- vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 2-3 ans d'expérience à un poste similaire dans un contexte international
- Vous avez une bonne connaissance des règles de commerce international : incoterms, paiements et transports internationaux, procédures douanières.
- Vous maîtrisez couramment l'anglais.
- Vous avez une aisance relationnelle et commerciale.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les urgences.
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