Chargé d'expérience clients - Lesménils, France - CAR Avenue France
Description
entreprise :CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).
Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont :
2 600 collaborateurs
130 concessions et services
+ 19 marques distribuées
un volume annuel de véhicules neufs et d'occasion
1,8 Milliard € de Chiffre d'Affaires
des valeurs, Esprit d'Equipe, Proximité, Qualité et Excellence
Description du poste :Nous recherchons un chargé d'expérience clients (H/F), pour notre site Centre Porsche Lorraine située à Lesménils.
Vous serez en charge de :
La réception de la clientèle : accueil téléphonique et physique ;
Gestion des boites mails génériques (devis, questions...) ;
Etablissement de devis ;
Rappel client suivi Qualité ;
La gestion des plannings de rendez-vous et des interventions ;
Rappel client pour prise de rendez-vous ;
la facturation et l'encaissement.
Profil recherché :Doté(e) d'un très bon sens relationnel et d'une excellente présentation, vous savez vous adapter à la clientèle afin de la renseigner et de la diriger de façon efficace.
Dynamique, vous aimez le travail en équipe et avez un excellent sens du service et de la satisfaction client.
Maitrise indispensable de l'outil informatique.
Bonne expression écrite et orale.
Méthode et organisation.