Conseiller(ère) en Formation - Bordeaux, France - EA PLUS CONSULTING
il y a 3 semaines
Description
_La personne gèrera les appels dans le cadre de l'accompagnement de chaque stagiaire depuis la validation de son profil jusqu'à son passage à l'examen final._- **1 - Appel client**_
- après validation de son dossier sur Edof (création tableau de suivi individualisé)
- J+1 de son entrée en formation : demander s'il a reçu ses accès et s'il commence laformation
- J+1 déclaration sortie formation : lui prévenir qu'il va recevoir un lien par mail pourremplir une Evaluation à chaud
- J+30 après la formation : lui prévenir qu'il va recevoir un lien par mail pour remplirune Evaluation à froid
- L'accompagner à s'inscrire à une session d'examen jusqu'à l'obtention de soncertificat
- **2 - Relance**_
- Au cas où il manque un document dans son dossier de formation
- Demander des nouvelles du déroulement de l'examen (examen passé, certificatobtenu,...)
**Réception**
- Traitement des demandes clients reçus par téléphone
- Mise à jour des commentaires et dans le tableau de suivi individualisé du client etdans le tableau de suivi de l'organisme
- **PROFIL**_
- Connaissance des outils bureautiques (traitement de texte, tableur...)
- Modalité d'accueil
- Technique de prise de notes rapides
- Rigueur et organisation
- Bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles
- Esprit de synthèse
- Sens relationnel
- Respect de la hiérarchie
Réménuration (brut) : 1747,20€ mensuel
2 mois de période d'essai
Prime(s) + Tickets Restaurant
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 747,20€ par mois
Avantages:
- Titre-restaurant
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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