Analyste Fonctionnel As400 - Carquefou, France - U Iris

U Iris

Entreprise vérifiée

Carquefou, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous réalisez les missions suivantes:

- Analyser et investiguer les incidents techniques et anomalies fonctionnelles de niveau 2 et 3 en provenance du help desk,
- Proposer des solutions adaptées ou des solutions de contournements temporaires,
- Mettre en œuvre les solutions dans le respect des procédures et des règles de sécurité,
- S'assurer de la performance des actions mises en place et de la satisfaction du client,
- Identifier les récurrences et informer les équipes projet,
- Mettre à jour et alimenter la base de connaissances,
- Participer ponctuellement aux projets de votre périmètre.
- Prendre part aux activités d'astreinte afin d'assurer une continuité de servi
- Vous disposez d'une expérience réussie sur des activités de support utilisateur, d'analyse et de correction d'incidents applicatifs,
- Vous disposez d'excellentes connaissances sur l'environnement AS400 (RPG) et avez une bonne maîtrise de SQL,
- Vous faites preuve d'écoute, de sens du service client et de pro-activité,
- Votre sens de l'analyse allié à votre curiosité technique et fonctionnelle, vous permettra de répondre efficacement à vos clients,
- Vous êtes créatif dans la recherche de solution et savez rester pragmatique.

Processus de recrutement

Nos avantages

Intégrer U IRIS, c'est aussi : - Pouvoir dédier 10% de votre temps à l'innovation au sein de l'IRIS Lab et des communautés de pratiques, - Profiter de 2 jours de télétravail avec une subvention pour l'achat d'équipements, - Trouver votre équilibre grâce à une flexibilité horaire et 14 jours de RTT, - Disposer d'avantages déjeuner (restaurant d'entreprise et titres restaurants), - Pratiquer vos loisirs et activités sportives en intégrant nos communautés dédiées, - Bénéficier d'un package de rémunération attractif (prime annuelle fixe, intéressement collectif, plan épargne entreprise avec abondement), - En bonus : des avantages Carte U et Drive, des subventions culturelles et sportives.