Assistant Commercial Après-vente - Holtzheim, France - Bongard

Bongard

Entreprise vérifiée

Holtzheim, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**NOTRE ENTREPRISE**:
Fabricant français d'équipements du fournil depuis 1922, BONGARD est un des leaders mondiaux sur le marché de la boulangerie-pâtisserie, grâce à une offre d'équipements et de services complète et novatrice, un support technique performant et un réseau de distributeurs présents dans plus de 140 pays.

**MISSION PRINCIPALE**:
Intégré(e) au sein de la Direction SAV, vous assurez le suivi des clients et de leurs commandes de pièces, de l'enregistrement à la facturation, dans le respect des procédures en vigueur.

**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Assurer le traitement de la commande de pièces : saisie, contrôle des informations, suivi livraison et facturation.
- Préparer et envoyer l'ensemble des documents de vente aux clients.
- Préparer l'ensemble des documents douaniers pour les commandes export et DROM.
- Suivre le carnet de commandes, contrôler les délais et relancer les services internes concernés (logistique, approvisionnement, production).
- Gérer les commandes en groupage.
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
- Créer les fiches clients et s'assurer que la base de données soit à jour.
- Travailler en étroite collaboration avec la logistique, le gestionnaire de stock et le support technique.

Cette description prend en compte les principales responsabilités et n'est pas limitative.

**PROFIL RECHERCHE**:
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le domaine commercial ou technique avec 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.

Doté(e) d'un très bon relationnel, vous aimez être en contact avec différents interlocuteurs. Vous êtes autonome, impliqué(e) et rigoureux (se). Vous êtes organisé(e), force de proposition et capable de gérer plusieurs projets simultanément.

Vous faîtes preuve de qualités rédactionnelles solides, vous maîtrisez les outils du pack Office (Word, Excel et Power Point).

Votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre sens du service vous permettront de mener à bien vos missions.

La maitrise de l'anglais est impérative à l'écrit comme à l'oral.

**DEROULEMENT DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:

- Entretien physique avec Marion (Assistante RH) et Manuela (Directrice SAV)
- Second entretien physique avec Aurore (Responsable RH) et Manuela (Directrice SAV)
- Proposition d'embauche
- Arrivée du collaborateur

**POURQUOI REJOINDRE BONGARD ?**
- Les ambitions d'un grand groupe avec la flexibilité d'une PME
- Parcours d'intégration complété par une formation boulangère de 2 jours
- Épargne salariale : compte courant bloqué à 6%, PERECOL, participation & intéressement
- Équilibre vie pro / vie perso : horaires flexibles pour les équipes administratives et système de modulation horaire de 35h sur 4 jours pour les équipes de production
- Et bien d'autres avantages... chèques-cadeaux, prime vacances, événements d'entreprise... et ce tout en gourmandises

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel